Арбитражникам посвещается

Это самое смешное видео, которое я видел за последние года два. Если вы занимаетесь рекламой в интернете, особенно если работаете с СРА системами, то обещаю слезы на глазах)))

Интернет магазин бесплатно. Выбор подходящей CMS.

Интернет магазин бесплатно – миф или реальность? Прочитайте статью внимательно сначала до конца, и вы все узнаете и сможете выбрать себе подходящий вариант бесплатного магазина.

Прежде чем начать, я бы хотел определиться с тем, что мы называем бесплатным интернет магазином. Есть несколько вариантов:

1. Сделать все вообще бесплатно, не потратив ни одного рубля на интернет магазин. Просто выложить свои товары и начать торговать.

2. Сделать все почти бесплатно, заплатив минимальную сумму за самое сложное, и при этом не платя ничего программистам и дизайнерам.

3. Обойтись малыми суммами. Получить бесплатную CMS (движок) магазина. Установить необходимые модули, свой дизайн, заплатив один раз программисту и дизайнеру небольшие деньги.

Каждый из этих трех вариантов можно назвать бесплатными. Обычно какой-то один из них подразумевают люди, когда говорят: хочу интернет магазин бесплатно.

Давайте разберем подробнее.

Бесплатный интернет магазин

Интернет магазин бесплатно, совсем без единого рубля, так можно?

Антикризисный источник трафика – прайс-агрегаторы.

Каким будет следующий год для онлайн-торговли? В последнее время много тревожных прогнозов касательно турбулентности в экономике, но это не должно служить оправданием при отсутствии роста продаж в новом году.

Те, кто не любит анализировать эффективность затрат на рекламу и заниматься оптимизацией источников трафика вряд ли смогут выдержать конкуренцию. Считаю очень актуальным поговорить о прайс-агрегаторах. Поскольку, данный источник трафика лидирует по показателям конверсии с поисковым или социальным.

Что такое прайс-агрегаторы?

Прайс-агрегаторы – ресурсы, осуществляющие сбор и систематизацию данных о товарах, представленных в каталогах интернет-магазинов, зарегистрированных в системе, и ценах, установленных на каждый товар. Фактически, прайс-агрегатор – это каталог товаров и цен.

Короче говоря, лучший пример прайс-агергатора – Яндекс Маркет.

Удобство такого подхода очевидно: потребитель получает возможность сравнить цены в режиме онлайн и сделать выбор, исходя из наибольшей для себя выгоды. Ну, а для интернет-магазинов добавление в сервисы прайс-агрегаторов открывает возможности повышать продажи за счёт прямой конкуренции, формирования более выгодного рыночного предложения. Более того, для региональных продавцов они становятся основным источником притока клиентов и генератором продаж.

Анализируем конкурентов. Бюджеты на рекламу, объявления, трафик.

Сегодняшний пост для тех, кто любит не только анализировать свой интернет магазин, но и следит за тем, что делают конкуренты.

Мы, в своем бизнесе, больше ориентируемся на запросы наших клиентов, на их желания и рекомендации. И идем по пути развития от клиента. Анализируем, чего они хотят, и потом это внедряем.

Но все равно, иногда нет-нет, но необходимо посмотреть, что происходит на рынке. Что делают конкуренты, чего не делают, какая в целом картина.

Я пользуюсь несколькими инструментами. И сегодня расскажу об одном из них.

Это сервис: advodka.com

Для чего он рассчитан и что с его помощью можно сделать?

  1. Оценить конкуренцию по какому-либо запросу.

Например, вы хотите начать продавать детские санки. Или с нуля, или в уже имеющемся интернет магазине.

Прежде чем начинать, важно понять, сколько магазинов уже дают рекламу на них. И сколько магазинов по ним в ТОП-10. Это основные ваши будущие конкуренты.

adwodka (1)

В поле вбиваем поисковый запрос «купить детские санки». Слово «купить» добавляем для того, чтобы можно было отсечь из статистики сайты, которые не занимаются продажами.

Итак, сервис нам быстро и в удобном виде предоставляет информацию:

  1. Запросов в месяц в яндексе по Москве – 402. Значит в прошлом месяце именно столько раз эта фраза вбивалась в поисковике москвичами.
  2. Всего рекламодателей 14 штук. Т.е. 14 сайтов рекламируют санки.
  3. Стоимость клика в спецразмещении 22,5 рублей. Это примерная стоимость, т.к. если составить хорошее объявление с высоким CTR стоимость будет ниже.

Дальше, нужно оценить и поисковый трафик. Не все магазины пользуются контекстом. Особенно те, кто вышел в ТОП.

adwodka 2

Сервис выдает данные за первые 20 позиций.

Ваши конкуренты все как на ладони. По этому списку можно пробежаться и посмотреть какие санки люди продают. Это позволит оценить ассортимент, сравнить их цены, с планируемыми вашими, а так же прикинуть какой ассортимент выбрать вам.

Если вы уже продаете, то можно посмотреть так же и заголовки со сниппетами, и сравнить с вашим. Не секрет, что чем более привлекательный сниппет, тем больше он будет собирать кликов и траффика. А когда у вас перед глазами есть список сниппетов конкурентов, не составит особого труда, придумать более интересный и броский.

Тоже самое касается и контекстной рекламы. Прежде чем ее включать, неплохо было бы посмотреть какие уже есть объявления в яндекс директе.

adwodka 3

Вот перед глазами объявления конкурентов. Теперь можно придумывать свое объявление.

В данном случае я пробежался глазами, и сразу увидел, что никто не предлагает к санкам никаких дополнительных подарков. По сути, все транслируют одно и тоже. Можно, к примеру, предложить варежки в подарок. Чтобы выделиться среди остальных, и получить больше кликов по объявлению.

Тоже самое можно посмотреть и по гуглу.

Обычно такой анализ может занять до часа-полутора времени, и нудной работы в экселе. Сервис это время экономит.

2. Вторая возможность, которую дает сервис advodka.com, это изучение показателей ваших конкурентов.

Зачем это нужно?

Иногда, очень удобно ориентироваться на более крупных конкурентов. Если вы не хотите вступать в ожесточенную конкурентную борьбу, вы можете посмотреть как можно плавно их обойти. Найти что они не продают, и заполнить это направление. Посмотреть какие слова у них не рекламируются и не продвигаются, начать активно продвигаться по ним. Или, посмотреть по каким ключевым словам очень сложно вылезти, и не тратить деньги и время впустую.

adwodka 4 (1)

Вот, к примеру, я вбил домен одного из интернет магазина, на которых продаются детские санки.

Мы видим, что он дает рекламу по 22199 запросам. Бюджет только на контекстную рекламу в Москве – 2160000 рублей. Неплохо.

В органическом поиске (т.е. в поисковике), он показывается по 8661 запросу.

Я нажимаю на цифру запросов 22199 и вижу:
adwodka 5 (1)

Все слова, по которым он рекламируется и объявления. А так же позиции. Тоже довольно интересная информация. Если, к примеру, продажи какого-то товара и или категории товаров падает, можно посмотреть, может конкуренты что-то новое придумали, или усилили свою рекламу.

3. Сервис позволяет быстро сравнивать ваши позиции и позиции ближайших конкурентов в режиме удобной таблицы.

В разделе «сравнение доменов» я ввожу два адреса интернет магазинов. Вот что можно посмотреть:

adwodka 6 (1)

Здесь можно увидеть:

  1. По каким словам вы сильно проигрываете конкуренту. Это позволит быстро составить список ключевиков, позиции которых можно подтянуть.
  2. Можно посмотреть в контекстной рекламе, где вы показываетесь ниже вашего конкурента. Если слова важные, то можно либо повысить стоимость клика, либо поработать над улучшением CTR.

Сюда можно вбивать до 5-ти доменов, поэтому можно еще ускорить время обработки данных, сравнивая сразу с четырьмя конкурентами.

Я рассмотрел основные функции сервиса. Кроме этого, для тех, кто более серьезно занимается аналитикой контекстной рекламы, есть функции рассмотрения объявлений конкурентов вплоть до позиций. Спецразмещение, 1-2-3 места.

Сервис интересный и полезный. Поэтому пользуйтесь! Еще раз ссылка: advodka.com

 

Брошенные корзины: как вернуть клиента?

Брошенные корзины с неоплаченным товаром – это неизбежная часть жизни любого интернет-магазина. По факту, средний показатель брошенных корзин по результатам 27 исследований, проведенным Baymard Institute, составил 67%. за 2014 год сумма потерь по этой причине более 4 млрд $.

Почему заказы остаются без оплаты?

Это редко случается потому, что покупатель вдруг решил, что ему это не интересно.

«Решил не покупать» – эта причина входит в топ-5. Чаще всего, люди отказываются от заказа, потому что в конце к стоимости продукта насчитывается еще стоимость доставки, упаковки, обслуживания и т.д.

Кроме того, в большинстве случаев, люди просто не готовы купить что-либо с первого раза. Исследования показывают, что 99% покупателей отказываются покупать что-либо когда впервые попадают на сайт. Вам потребуется совершить несколько действий, чтобы убедить покупателя все-таки заплатить за ту корзину товаров, которую он собрал при первом посещении.

Способы решения проблемы.

В целом, если хотите понизить показатель брошенных корзин, то для начала можно отправить email с оповещением, спустя день после покупки. Кроме используемых заголовков в формате «Возвращайтесь!» или «Вы забыли нужные вам товары у нас в магазине», подобные электронные письма зачастую несут в себе дополнительные предложения вроде кода скидки или бесплатной доставки.

post

*Письмо сгенерировано с помощью системы retailCRM

Исследование показало, что автоматическая email-рассылка позволяет снизить показатель брошенных корзин на 3-11% в месяц. Чем более персонализированной будет письмо, тем выше будет ее эффективность.

У вас не получится достать каждого покупателя в отдельности.  Однако, что если вы, вместо этого, сосредоточите свои усилия на тех корзинах, ценность которых оправдает ваши усилия? Давайте рассмотрим возможный критерий:

  • Заказы на сумму выше определенного объема.

  • Корзины, оставленные теми, кто уже покупал у вас что-нибудь.

  • Заказы, которые включают в себя товары с высокой маржой.

  • Заказы, в которых находятся товары, которые залежались на складе.

CRM вам в помощь!

retailCRM, позволит вам получить полный контроль над данными. Фокусируясь на определенном критерии, вы можете определять упущенные продажи, и выбрать из них действительно выгодные. Кроме того, у вас будет возможность выделить такие заказы, которым следует уделить персональное внимание.

Многие интернет-магазины уже опробовали подобный подход, и ощутили серьезные улучшения с точки зрения уменьшения кол-ва брошенных корзин. Кроме персонализированных писем, вы также можете совершить личный звонок особенно важным заказам, оставленным без оплаты. Такой уровень персонализации способен существенно повлиять на отношение потенциального покупателя к вашему уровню сервиса.

Стратегии продвижения в Яндекс Маркет

Многие считают, что пробиться в Яндекс Маркет по силам только крупным интернет-магазинам, а всем остальным не на что рассчитывать. Так ли это?

На самом деле нет. Действительно, в Маркете высокая конкуренция и зарегистрировано более 10 тысяч магазинов, но это не должно вас останавливать, каждый может урвать свой “кусок пирога” от 18 миллионной аудитории данной площадки.

Вообще, если говорить о добавлении интернет-магазина в Я.Маркет, это чисто технический процесс. На специальный странице необходимо заполнить форму указав краткую информацию о магазине и контактные данные, затем загрузить прайс-лист в формате YML – его способны генерировать большинство магазинных движков. Если ваша CMS не поддерживает такую выгрузку, воспользуйтесь сторонними сервисами для генерации прайс-листа в YML формате, например:YML-Shop.

Затем, нужно будет заполнить еще немного уточняющих данных: реквизиты, регион и т.д. После этого, можете смело отправлять заявку на модерацию, только убедитесь в соблюдении требований Яндекса:

  1. Стабильная работа сайта вашего магазина
  2. Наличие юридической информации о магазине на вашем сайте
  3. Наличие информации о возможных способах оплаты и получения товара
  4. Актуальность информации, размещенной на вашем сайте.
  5. Наличие отдельной страницы на сайте вашего магазина для каждого товара, возможность оформления заказа как через корзину, так и по телефону

Подробнее о требованиях Яндекса.

В течении 24 часов должно придти сообщение о проверке, если вы получите положительный ответ, а скорее всего это будет так, нужно переходить к следующему этапу – непосредственно продвижение и привлечение трафика с Маркета, а вот это на самом деле не просто.

Стратегии продвижения в Яндек Маркете

По-сути процесс продвижения в Маркете сводиться к управлению ставками, во многом можно проводить аналогию с Директом. Тысячи интернет-магазинов конкурируют за то, чтобы занять более высокую позицию в карточке товаров или поиску каталогу. Стоимость ставки определяется аукционным принципом, однако банальным увеличением бюджета здесь не обойдешься, в конце концов это может привести к сливу всех денег.

Как-же избежать банальных ошибок и выдержать конкуренцию? Ответ прост – нужно использовать автоматизированные системы управления рекламными кампаниями! Они сэкономят ваше время и деньги.

Как выбрать сервис для автоматизации контекста и провести первую кампанию в Маркете?

  1. Создайте стратегию и тактики продвижения товаров: улучшить продажи конкретных позиций, вывести на рынок новый товар и т.д.
  2. Зарегистрируйте интернет-магазин в Маркете или попросите специалистов (это можно сделать бесплатно).
  3. Заведите аккаунт в специализированном сервисе, например, МаркетМонстре и привяжите к нему интернет-магазин.
  4. Определитесь с бюджетом рекламной кампании и форматом материалов.
  5. Создайте и настройте рекламную кампанию, а затем изучайте отчеты и корректируйте ее по необходимости.

Я предлагаю обратить внимание именно на МаркетМонстр.

Это один из первых и лидирующих Saas-сервисов для управления контекстными кампаниями в Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ. Разработчики имеют опыт раскрутки интернет-магазинов в рунете – 7 и более лет. Охотно помогут и проконсультируют вас.

О том как пользоваться сервисом, лучше смотреть в видео формате:

С Маркетмонстром можно создавать правила, анализировать статистику и отчеты, а также настраивать фильтры и временный таргетинг.  Система сама определит какую стратегию назначения ставок использовать, как получить максимальное количество клиентов потратив минимум средств. Это довольно удобно, т.к. нормальной системы управления в самом интерфейсе Яндекс Маркета нет.

Сколько это стоит?

Первые 30 дней, бесплатно, если  зарегистрироваться сейчас.

В жизни каждого предпринимателя приходит момент, когда он понимает, что время, энергия и информация – важнейшие ресурсы. И чем быстрее движется рынок, технологии и конкуренты, тем больше действий нужно эффективно делегировать, оптимизировать и автоматизировать для выживания и привлечения прибыли.

Почта России, попытка разворота лицом к клиенту

Сегодня Александр Иванов запостил в фейсбуке вот такую вот новость. Дословно:

Инсайдик…

Пятничный, ошеломляющий… Как это обычно и бывает по пятницам 
Только что пообщались с руководством посылочного блока Почты России.
В стадии практически полной готовности – новый посылочный продукт. Коробочный. Пока (в этом году) – с охватом всего 38 городов, хотя эти 38, на минуточку – все города с населением 500 тыс. +.
Итак, продукт:
– фиксированная стоимость доставки: – 149 рублей при выдаче в ОПС и 189 рублей – при доставке на дом;
– …при весе посылки до 5 килограммов;
– сроки – 3-4 дня по европейской части страны;
– для Москвы и Санкт-Петербурга – D+1 (на следующий день после сдачи в почту);
– % за перечисление наложенного платежа – минус 1.
– в течении 2015 года охват увеличится до 144 городов;
– в течении всего 2015 (как минимум) продукт будет гарантированно сохранен.
Есть и еще нюансы, но пока – насладитесь этим.
Продукт готов (и, даже более того, де-факто логистика уже развернута и работает под эту идеологию).
Судя по всему, проект стартует через несколько недель.
Готовы?
Где записываться в очередь, думаю, все знают.

pochta-rossii

Не знаю можно ли начинать уже радоваться или пока еще рано.

Сначала о хорошем.

Подписка