Схема нового, третьего магазина

Готовимся к открытию нового третьего магазина.

Договор подписан, и по нему мы должны уже 15 апреля встать в ТЦ. Поговорили с мебельщиками по поводу того, успеют ли они к сроку. Обещают успеть. Но как-то не уверенно. Нет бодрости в голосе)

На всякий случай мы договорились, что по дополнительному соглашению нам могут дать еще 15 дней на окончание работ. Поэтому крайняя дата старта 1 мая.

Мы учли опыт первого острова и решили поменять дизайн второго магазина.

Как показали продажи, нам нужно гораздо больше бус и браслетов на точку. Их спрашивают и покупают. Это один из якорных товаров, который привлекает внимание целевой аудитории.

Витрины первого острова по высоте слишком низкие, поэтому в них невозможно засунуть «шеи» с бусами. А если бусы просто выкладывать, то смотрятся они просто ужасно. Поэтому мы вставили шеи где только они влезли по размеру. Но их мало.

Поэтому мы сделали витрины выше. И изменили углы. Теперь они скошены. Таким образом мы добиваемся сразу трех целей:

  1. Товар лучше видно, когда проходишь мимо
  2. Продавцу проще доставать товары
  3. Гораздо больше влезает товара
  4. Да и остров выглядит интереснее

222

Так же сделали двухуровневые основные витрины. Скошенные углы украли немного места, поэтому нужно было сделать дополнительное пространство для планшетов под кольца.

Уделили больше внимания брендированию. В первой версии мы как-то не подумали, что наша черепаха должна быть видна со всех сторон. Поэтому многие, кто нас целенаправленно ищут (на сайте инфу увидели о магазине или идут забирать заказ), нас просто не находят. Проходят мимо и не видят.

Ну и по мелочи. Поменяли замки на витринах на более удобнее. Сделали стекло толще. В прошлой версии брали 6 мм, из экономии. В итоге уже два стекла поменяли — бьются быстро. В новой версии заложили 8 мм.

В целом пока получается неплохо. Осталось только чтобы утвердил сам ТЦ. Ему еще может и не понравиться.

Скорее всего это еще не окончательный вариант острова, который мы будет тиражировать на остальные магазины. Мы экспериментируем, ищем подходящий формат. Так сказать, находимся на стадии накопления опыта. И ошибки сейчас скорее даже желательны, т. к. их лучше делать в начале пути.

Подписывайтесь и следите за новостями здесь: https://www.facebook.com/mineralmarketset

Третий месяц работы торгового острова

Наш первый островок отработал третий месяц.

Хочу подвести итоги.

Это наша первая точка-островок. Мы запустили ее как тестовый формат. Было много разговоров и сомнений.

17021447_1274048286009987_3112213828252361289_n

Кто-то говорил, что островки — это не тот формат, который подойдет к ювелирке. Мол никто к ним не подходит, кого не спроси, у всех жены их обходят стороной. Там сама по себе зона дискомфорта, ты стоишь выбираешь, а мимо люди ходят.

С другой стороны, я в 2011-2012 годах сам работал на островке, неплохо продавал. Люди подходят, интересуются, покупают. Поэтому я считал, что нужно было хотя бы попробовать. Даже если не пойдет, аренда не такая уж и дорогая, можно и в минус поработать. Главное, понять, подойдет формат или нет.

Итак, первый остров открыли в ТЦ Июнь Спб.

Мы запустились в декабре. Первый месяц отработали в ноль. Для нас ноль — это 260000 рублей оборота.

Январь начался ни шатко ни валко. Первые 11 дней мы по обороту опять шли в ноль. Я ходил сильно расстроенный. Казалось что так дальше и будет. Были мысли, что нет, островок действительно не для ювелирки.

Но после праздников ситуация резко изменилась. Продажи пошли вверх.

В итоге январь закрыли на сумме 417000 рублей. А это уже чистая прибыль 100000 рублей. Для нас это индикатор того, что этот формат имеет смысл.

А этот февраль мы закрываем уже на цифре 750000 рублей. По разведданным мы обогнали ближайших конкурентов, которые торгуют серебром в этом ТЦ уже 9 месяцев. Их максимальный оборот на этом месте был около 600000 рублей в декабре.

Чистая прибыль у нас в этом месяце получается в районе 300000 рублей. Это в три раза больше наших ожиданий. Значит уже точно можно сказать, что это рабочий формат и мы его будем продвигать.

Сейчас уже начали искать новое место под второй остров.

Я сейчас постепенно перехожу из блога в фейсбук, поэтому заходите, подписывайтесь и читайте меня в моей группе “Строю сеть от одного магазина до ста. Рассказываю как”

Как нас Роскомнадзор заблокировать пытался

Закончились наши мучения. Я не писал об этом.

Каждый год, осенью к нам в дверь компании стучится какая-нибудь жопа. Раз налоговая 5000000 повесить пыталась, другой раз курьерская компаний разорилась. А в этот раз – роскомнадзор занес наш mineralmarket.ru в список запрещенных сайтов.

Есть такая песня солдатская “а знаешь ли ты друг, каким бывает нежным, весь инеем покрытый автомат?”.

Чуть-чуть перефразирую: а знаешь ли ты друг, каким бывает нервным, тот день, когда открываешь свой сайт, а он не открывается? И хостер пишет, что сайт заблокирован, и показываться больше не будет?

devochka-ubegaet_77873414_orig_

А наш сайт, на секундочку, это весь наш бизнес. К нему привязана CRM, и все личные кабинеты всех сотрудников компании. И вся база товаров тоже там. Т.е. разом мы теряем все. Все 50 человек просто могут прийти в офис, залезть на сайт hh.ru и размещать свои резюме.

Как оказалось, хостер нас заблокировал, чтобы обратить наше внимание на то, что он нам пишет письма, на которые мы не отвечаем. А в письмах требование от роскомнадзора убрать запрещенную информацию с сайта.

Что у нас запрещенного, не объясняет.

У нас подозрение – возможно не нравится то, что мы продаем ювелирные изделия дистанционным способом. Но уже есть судебная практика – продавать ювелирку через интернет можно.

Но т.к. мы не знали в чем дело на всякий случай мы убрали все упоминания о оплате и доставке с сайта. Интернет магазин остался без одного из самых главных разделов: оплата и доставка.

Размещать на сайте можно любой товар. Но вот писать, что есть его доставка – нельзя.

Заблокировали нас по решению какого-то Ростовского суда. Два месяца у нас ушло только на то, что бы получить решение суда и прочитать что мы собственно нарушили.

Два месяца нервов, вдруг завтра сайт просто закроют.

Как выяснилось, у нас проскочил на сайте камушек – сапфир. А драгоценные камни дистанционным способом продавать нельзя. Они к ювелирке не относятся и действительно запрещено их через интернет продавать.

Быстро убрали. Написали в роскомнадзор. Отправили ссылку категории где был товар, чтобы они убедились, что камня больше нет. Приложили копию приказа отделу приемки о том, что выкладывать драгоценные камни на сайт запрещено. И копию приказа о наказании того сотрудника, который выложил камень на сайт.

И через неделю нам прислали бумагу о том, что к нам больше претензий не имеют.

Ура!

Сильно ли упали продажи от того, что убрали раздел оплата и доставка? Нет, максимум на 10% просела конверсия по сравнению с декабрем прошлого года. А тогда у нас было меньше рекламных каналов. Поэтому можно сказать, что конверсия вообще не упала.

Мир будущего

Уже не первый раз мне попадаются на глаза аналитические статьи с прогнозами недалекого будущего. Перспектива на ближайшие 10-15 лет. Прочитав несколько из них, у меня возникло ощущение, что единственный вариант который рассматривает большинство – при котором будущее человечества мрачно и безрадостно.

Как мы видим, технологии развиваются с каждым десятилетием все более и более стремительно. Да что там каждое десятилетие, уже каждые пять лет, мы живем практически в новом технологическом мире. Технологии нам помогают, и в целом они очень полезны. Бесполезные технологии никому не интересны и они просто не имеют шансов выйти на рынок. Побеждают только полезные и востребованные человечеством вещи. В целом все довольны. Но есть одно “но”. Это то, что технологии стремительно вытесняют людей из их рабочих мест.

Заводом, на котором бОльшую часть работы выполняют механизмы уже никого не удивить. Целые цеха вытесняются автоматами. Самый яркий пример – это бухгалтерия. Если раньше бухгалтерии крупного предприятия состояли из сотен сотрудников, то сейчас это десятки женщин, вводящих данные в компьютер, который за них все считает.

Что далеко ходить, даже у меня в компании мы каждый день пишем код для того, чтобы как можно больше функций убрать с человека, и переложить на программу. Хотя мы не завод, у нас розничная продажа ювелирки.

На пороге новый виток развития. Уже есть тестовые образцы автопилотов для автомобилей. Сегодня только первые люди бьются насмерть доверившись умной автоматике, а через каких-то 10-15 лет человеку вообще запретят прикасаться к рулю. Автомобили будут самостоятельно маневрировать, какой-нибудь единый государственный навигатор будет выбирать оптимальные маршруты, попутно управляя светофорами всего города, чтобы оптимизировать потоки транспорта. А пассажиры в это время будут смотреть ржаку через очки виртуальной реальности (или что там в то время вместо них будет).

Миллионы таксистов, водителей городского транспорта, машинистов поездов будут сокращены. В след за ними и 90% сотрудников ГИБДД и других связанным с транспортом служб.

Транспорт, естественно, не единственная сфера, которая в ближайшее время оставит своих сотрудников без работы.

Уже сейчас в Кремниевой долине разработали бота-юриста. Он дает юридические советы с точностью 90%. Для сравнения хороший юрист дает советы с точностью 70%. Юристы, вам намек понятен? Скоро Консультант плюс будет работать напрямую с людьми, минуя вас. Рынок юридических услуг очень сильно поредеет.

Сегодняшние системы наблюдения уже могут самостоятельно по выражению лица посетителя сделать прогноз – собирается ли человек что-то украсть. Например в ТЦ Галерея в Санкт-Петербурге такое оборудование установлено уже не первый год. Нужно лет десять, чтобы такое оборудование перестало быть заоблочно дорогим, и охранники пойдут за таксистами. Останутся 10% в группах быстрого реагирования и тому подобных структурах. Остальные – на вольные хлеба.

Многие профессии останутся. Но в настолько сокращенном составе, что можно сказать, что они практически исчезнут.

Вот с этим связанны страхи многих людей, которые видя все что происходит вокруг, начинают задумываться – а что же дальше?

Практически все прогнозы выглядят так. Миллионы безработных людей, вытесненные бездушными роботами со своих рабочих мест, умирая от голода живут в грязных трущебах. Когда как элитная часть программистов и инженеров, а так же владельцев заводов и фабрик будут купаться в деньгах и жить в роскоши.

Пишут весьма неглупые люди, скажу я вам. Очень даже неглупые.

Но у меня закрался один вопрос. Ничего не кажется странным, ничего не смущает в этой картине?

Неужели никто не принял во внимание такой простой факт, как то, о чем пишут на первых страницах любого учебника по экономике? Спрос рождает предложение. Нет спроса – нет предложения.

Если негативных сценарий все-таки реализуется, и миллионы людей останутся за чертой бедности по причине безработицы, то кто тогда будет покупать все то, что производят полностью автоматизированные заводы и фабрики?

Любой завод, чтобы он ни производил, в конечном итоге работает на конечного потребителя. Если в течение нескольких месяцев завод не продаст то, что он произвел, то он закроется.

Значит, после полной автоматизации, и увольнения людей, все заводы закроются. И вслед за этим рухнет вся экономика страны. Вместе со всем эффектом от автоматизации.

То есть по факту нам нужно чтобы:

а. Была максимальная автоматизация (нужно для компаний)

б. Чтобы у людей были деньги на жизнь (для населения)

в. Чтобы экономика продолжала расти (для государства)

Если не учесть хотя бы одну из этих хотелок, то и другие две осуществить не получится. Они намертво взаимосвязаны.

Поэтому первое и самое логичное, что начнет делать государство – это повышать налоги для тех предприятий, которые переходят на автоматизацию. В любом предприятии есть фонд оплаты труда. Это определенная сумма денег, которую предприятие может выделить на зарплату. Если этот фонд будет сокращаться, а оборот предприятия будет таким же, значит будет расти чистая прибыль. Так что мешает государству повышать налог? Так, чтобы весь сэкономленный фонд оплаты труда выплачивался бы государству?

Предприятие при этом ничего не потеряет. Если раньше оно платило деньги людям, то теперь эти деньги платит государству. А само наслаждается работой автоматизированных систем, без рукожопых сотрудников, которые могут накосячить, которые болеют, уходят в отпуска, дикреты и больничные, и другими способами мешают нормальной работе предприятия.

А государство эти деньги распределяет на те же пособия по безработице и пенсии. Это сделать совсем не сложно. Даже сейчас государство имеет прямой доступ к полной бухгалтерии любой компании. Оно может проанализировать прибыль, налоговую нагрузку, фонд оплаты труда. Как эти все меняется. И может назначать адресные налоги по отраслям.

Вернемся к тому, как люди будут терять работу.

Начнем с того, что резко безработными все не станут. Технологии будут приходить быстро, но постепенно. На вытеснение Убером и Яндекс Такси частных таксистов в Питере и Москве ушло три года. По России это вытеснение пройдет еще в течение пяти лет. Все меняется быстро, но не резко.

В нашей стране есть огромное количество рабочих мест, которые пока не заняты местным населением. Просто людей в стране не хватает.

Это все строительные профессии. Сейчас весь этот сектор занят гастарбайтерами. Получают они кстати неплохо. Это миф, что они работают за еду. У них вполне себе средняя зарплата по региону. Просто наши отечественные мужики между работой строителем, водителем или охранником, выберут последние два варианта, т.к. на жопе сидеть всяко приятней, чем кирпич на морозе класть. До того времени, когда роботы будут строить дом и делать внутри его ремонт – еще далеко. А вот несколько миллионов местных, из числа бывших водителей, могут быстро вытеснить улыбчивых гостей из южных стран.

Опять же, техническая революция требует своих солдат. Стране нужно еще больше программистов и инженеров. А их и сейчас не хватает. И с каждым годом будет требоваться все больше. Все те, кто раньше не мог после школы решить кем ему стать – юристом или экономистом, будут выбирать профессию программиста. А те, кто учился в школе с одной мечтой – стать таксистом или охранником уже будут вынужденны идти и учиться хотя бы на механика или сварщика.

Но как бы оно ни было, количество рабочих мест будет постепенно снижаться. Что будет происходить кроме повышения налогов?

Будет, как я уже писал, широко распространены пособия. В первую очередь от работы освободят инвалидов и людей с ограниченными способностями. Их пособия вырастут первыми до уровня средней зарплаты по региону. Жить на пособия смогут не только инвалиды первой группы, но второй и третьей.

Вторым шагом будет увеличение сроков декретных отпусков. Минимальный сделают не 1,5 года, а как минимум 3 года. А максимальный поднимут до пяти лет.

Следующим шагом будет сокращение пенсионного возраста. Да сейчас идут разговоры об его увеличении. Но это сейчас, когда в стране не хватает рабочих рук и при этом в средний возраст вступает поколение рожденное в конце 80-х и середине 90-х. А это, как вы помните, период резкого сокращения рождаемости. Нынешнее немногочисленное поколение просто не вытягивает довольно многочисленное поколение 60-х и 70-х годов.

Но через 15 лет пенсионный фонд будет пополняться не только из отчислений, который рассчитываются от уровня заработной платы сотрудника, как сейчас. А с дополнительного налога на автоматизацию. Поэтому можно будет легко решить вопрос с сокращением официальных безработных – отправить их пораньше на пенсию.

Одновременно с этим, как мы уже поняли, будет возрастать спрос на программистов и на людей интеллектуальных специальностей. Поэтому и сроки обучения будут увеличиваться. Или сроки обучения в технических вузах будут повышаться, например с пяти лет до семи или даже восьми лет, как в медицине. Или студенты будут иметь возможность на бюджете получать дополнительное послевузовское образование.

Таким образом можно будет сократить количество работающих людей. Например, трудоспособный возраст будет считаться с 24 по 50 лет у мужчин и по 45 лет у женщин.

Понизят пенсионный возраст у разных групп рабочих. Сейчас военные могут выйти на пенсию начиная с 35 лет. Основной срок выхода на пенсию у них 40-45 лет. Тоже самое могут сделать для людей, которые все еще будут работать на севере и в других сложных условиях труда.

Постепенно пособия будут распространяться и на другие категории граждан. Сначала будут начисляться всем наименее социально защищенным группам граждан. А потом и вообще всем желающим, вернее не желающим работать.

Кто-то может сказать: деньги бесплатно никто раздавать не будет. По крайней мере не всем подряд. Так как простая раздача денег приведет к резкому скачку инфляции в стране. Но в чем разница, если раньше люди ходили на работу и получали 30000 рублей, а сейчас они сидят дома и получают эти же 30000 рублей? Ни в чем.

У людей будет выбор, или ничего не делать и жить на пособие, достаточное, чтобы есть, пить и платить ипотеку за самое дешевое жилье. Или учиться много лет, чтобы получать на работе в несколько раз больше и жить гораздо лучше других. Но чем это отличается от сегодняшнего дня? Ленивые зарабатывают тем, что смотрят в окно на проходной, а амбициозные много учатся и ищут высокооплачиваемые места. Глобально ничего не изменится.

Следующий вопрос – а чем занять эти миллионы, которые будут сидеть на пособиях? Это же рассадник криминала. Сейчас люди сидят на работе, а что они будут делать, когда на работу идти не нужно?

Они будут заниматься тем же, чем занимаются люди, сидя в отпусках. Кто чем. Взрослое поколение будет растить экологически чистые овощи на даче и бесконечно улучшать свой дом и участок. Молодые родители будут растить детей, водя их на всевозможные кружки и секции. Молодое поколение будет играть в игры и смотреть сериалы.

В целом вся сфера развлечения будет только расти. Компьютерные игры будут развиваться огромными темпами. Уже сейчас проходят соревнования по киберспорту. Через 15-20 лет игроки сборной России по какой-нибудь игре будут такими же популярными, как сегодняшние игроки в футбол, баскетбол и хоккей. Люди будут больше находиться в онлайне и выходить в оффлайн только за тем, что нельзя сделать в онлайне. Кстати сейчас этот процесс пошел полным ходом. Это еще доступная виртуальная реальность только появилась.

Так что бояться нечего. Общество будущего – это умные и богатые айтишники, и безработные, которые получают нормальный средний доход, который позволяет им жить и тратить достаточно денег для того, чтобы экономика страны хотя бы была стабильной.

Чуть позже напишу свои соображения по поводу того, каким мир будет через 30-40 лет.

Цена клиентоориентированности

На прошлой неделе нам подложили крупную свинью. Курьерская компания СПСР, которая доставляет наши товары по России, взяла и отказалась доставлять в назначенный срок посылку одному из наших клиентов.

Заказ был оформлен в Белгород. И был подарком от одного молодого человека девушке, ко дню ее рождения. И доставка должны была быть именно в ее день рождения, поэтому нужно было доставить именно день в день.

А курьерская компания развела ластами, и сказала: не доставим. Хотя по договору все сроки с нашей стороны были соблюдены, отдали им посылку вовремя.

Как вы думаете, кого обвинят в том, что испортили день рождения?

В принципе и мы могли бы позвонить, извиниться, попытаться объяснить ситуацию, послушать о том, какие мы конченные мудаки и о том, как мы работать не умеем. И в целом один негативный отзыв против почти тысячи позитивных ничего бы не решил.

Но взвесим все за и против, мы приняли волевое решение. Отправили своего сотрудника на самолете в Белгород и сами доставили заказ. Стоимость доставки нам обошлась почти в 15000 рублей.

Как вы считаете компания СПСР нам возместит эти деньги? Конечно же нет.

В самом начале, как только мы открыли Минерал Маркет, мы решили, что один из наших приоритетов — это клиентоориентированность.

Клиентоориентированность в нашем понимании — это отношение к клиенту как к человеку, как к своему близкому родственнику, маме или папе, например. Мы решили, что должны их обслуживать так, как будто доставляем товары для своих близких.

Можем ли мы нагрубить маме? Можем мы забыть ей отправить что-то? Можем мы оставить ее письмо без ответа? Можем мы маме сказать: извини, мам, я дурак, поэтому твоей подарок на день рождения я тебе подарю через три дня после того, как он пройдет?

На все эти вопросы можно ответить только так: категорически нет.

Я убежден на 100%, что тот, кто предоставляет какие-либо услуги просто обязан поставить клиентоориентированнось во главу угла. Время, когда стояли километровые очереди в магазины уже давным-давно прошло. И люди выбирают где купить не только по наличию товара, но и исходя из полученных положительных эмоций от предыдущей покупки.

25 лет назад можно было нагрубить клиенту, отнестись к нему как к просителю, и знать на 100%, что он вернется опять. В наше время такое невозможно.

Поэтому мы решили так. Плевать на то, какая ситуация, кто прав, а кто виноват. Ответственность за все на себя берем мы. Потеряла курьерская компания посылку — мы вернем деньги. Что-то не понравилось, мы вернем деньги. И так во всех случаях.

Мы это не считаем расходом. Воспринимаем как вложения в маркетинг. И именно благодаря такой стратегии у нас около 50% – это постоянные клиенты. Это очень круто для ювелирного рынка.

Мне часто задают вопросы: а как сделать так, чтобы получать прибыль с каждого заказа?

А я всегда отвечаю одно и тоже. В интернет магазине невозможно получать прибыль с каждого заказа. Хотите вы этого или нет, но некоторые заказы нужно будет доставлять в минус.

Причин тут много. Первая, и самая основная — это ошибки служб доставки. С каждым годом тенденция улучшается, но тем не менее огромное количество доставок срывается. И люди обвиняют в этом интернет магазины. И за это нужно будет платить.

Вторая причина — это невыкуп посылок. Многие заказывают наложенным платежом и потом не приходят за посылками. Некоторые интернет магазины составляют черные списки таких клиентов, и больше ничего им не отправляют. Но я считаю, что это чушь. Часть людей не забирают по вполне уважительным причинам (болезнь, командировка) и т. п. И они потом становятся постоянными клиентами.

Третья причина — это косяки самого магазина. Положили не то. Товар оказался бракованным. Такие ошибки и у нас проскакивают, правда крайне редко. Тут без вопросов, вина магазина, ее нужно исправлять.

Все эти вопросы нужно решать только в пользу клиента. Что бы ни произошло, какая бы ситуация не вышла, все проблемы нужно решать оперативно и только в пользу клиента.

У нас такая политика. Все расходы мы записываем как вложения в маркетинг. И поверьте, эти вложения приносят свои плоды. У нас много раз бывало, что после первого заказа человек оставался чем-то недоволен. Но после того, как мы оперативно решали все в его пользу, его лояльность повышалась и он становился нашим постоянным клиентом. Лояльность таких клиентов иногда даже выше, чем тех, у кого все происходило без косяков.

Я советую всем, у кого есть бизнес. Повернитесь лицом к клиенту, и никогда не отворачивайтесь. Это очень выгодно в долгосрочной перспективе. И самому приятно и интересно работать, когда знаешь, что люди тобой довольны.

Еще две точки роста для повышения продаж в интернет магазине

Если прочитать книги и пройти по основным тренингам по интернет магазинам, то как правило, все, в плане увеличения продаж дают советы в одной плоскости. Они сводятся к типовым: открывайте новые источники рекламы, делайте рассылки, работайте с социальными сетями и т.д. Но не говорят о неочевидных, но очень логичных действиях, которые так же помогут в разы увеличить продажи.

Я часто общаюсь с владельцами интернет магазинов. И раз за разом вижу одну и ту же ситуацию. Люди скребут по сусекам, вылизывают рекламу, двигают элементы по сайту в надежде либо хоть на чуть-чуть повысить конверсию или хоть на капельку улучшить отдачу от рекламы. И как результат годами стоят на одном месте.

Мне это напоминает муху, которая бьется об стекло в 10 см от открытой форточки. Стоит просто поменять фокус внимания, и можно очень быстро увеличить и продажи и сам бизнес.

Если вы оказались в такой же ситуации, то первое на что стоит обратить внимание – это на свой ассортимент.

Одно из незыблемых правил торговли – продажи прямо пропорциональны ассортименту. Чем больше ассортимент, тем выше продажи.

Если вам кажется, что вы исчерпали все возможности для роста, подключив все каналы продаж, то двигайтесь в сторону расширения ассортимента.

А расширять его можно как вширь, так и вглубь.

Вширь – это увеличение количества товаров в уже существующих категориях. Если вы продаете к примеру спортивную обувь, и у вас на сайте представлены только самые ходовые размеры, то расширяйте размерный ряд. Тем самым вы увеличите конверсию сайта, т.к. подключите ту категорию покупателей, которые уходят, не найдя своего размера.

Это кажется очевидным, и это многие осознают. Но как показывает практика, многие этого не делают. Толи по привычке, то ли из-за страха что неходовые размеры залежатся. Но если этого не сделать, то существенно конверсия не повысится. Все так и останется на прежних местах.

Еще пример. Магазин для животных. Продает 5 самых ходовых брендов кормов. Следующий шаг – увеличение количества брендов. Даже если они не очень ходовые, они должны быть. Иначе продажи не вырастут.

Что касается наращивания ассортимента вширь. Открывайте новые товарные категории.

Подумайте, что можно добавить на ваш сайт, чтобы это пусть с натяжкой, но вписывалось в вашу концепцию. Если продаете спортивное оборудование, то можно посмотреть в сторону спортивного снаряжения. Если корма для животных, то в сторону одежды для животных. Что уж говорить, если Юлмарт начал с техники и уже и одежду продает…

Не нужно бояться того, что концепция вашего магазина пострадает. Чем больше товаров, тем лучше.

Вместе с расширением ассортимента нужно усиливать рекламу. Открыли новую категорию – сразу делайте рекламные кампании на эту категорию. Открыли следующую – опять рекламную кампанию. Тогда рост будет быстрым.

Если вы никак не можете больше расширять ассортимент, но двигаться вперед хотите, то мой вам совет – открывайте второй магазин.

Когда-то мы уперлись в потолок в Планете Шунгита. Чтобы ни делали, оборот не рос. И слава Богу догадались тогда открыть второй магазин: МинералМаркет. У него большой потенциал в развитии ассортимента. Поэтому сейчас это наш основной проект. Он примерно в 12 раз больше по обороту первого магазина. Если бы его не открыли, то до сих пор сидели бы и пытались развить то, что без расширения ассортимента расширить невозможно.

Второй не очень популярный среди бизнес тренеров и авторов книг способ – это расширение географии.

Если вы находитесь в Москве и работаете только на Москву, то вам нужно расширяться на всю Россию. Если у вас уже есть доставка по России почтой, значит вам нужно подключать курьерские компании, которые доставляют в максимальное количество городов курьером. Если и это у вас уже есть, то расширяйтесь в Беларусь и Казахстан. И если и это тоже уже есть, то выходите в оффлайн.

Каждый новый регион, каждая новая локация – это выход на новую аудиторию. Страны между собой воюют, пытаясь выйти на новые рынки сбыта (в новые регионы). А наш предприниматель иногда ленится подключить дополнительные курьерские службы.

Чем дальше протянутся ваши щупальца тем лучше. Тем больше продаж будет. Чем быстрее и удобнее будет ваша доставка, тем выше будет ваша конверсия.

Это кажется очевидным и понятным. Но поверьте мне, я общаюсь со многими предпринимателями, мало кто действительно этим озабочен. Все насилуют свою контекстную рекламу, пытаясь выжать из нее еще хотя бы пару заказов. И полностью игнорируют подключение курьерских компаний, считая, что и Почты хватит.

Вот короткий список курьерских компаний, которые вам помогут:

СПСР – курьерская компания, с самым крупным охватом по всей России. Они доставляют товары даже в мелкие города, с населением несколько десятков тысяч человек. А так же в Беларусь и Казахстан. Но если вы у них запросите тарифы, они вам предложат нереальные варианты. Просите второй раз дать нормальные тарифы – они дадут. У них какая-то дурацкая система, они всегда сначала предлагают завышенные цены, наверно в надежде на то, что кто-то не обратит внимание и согласится. Но если не соглашаться, то тут же дают хорошие тарифы.

Пик Поинт – это дочка СПСР, которая специализируется на Постоматах. Постоматы – это такие шкафы, которые установлены по разным точкам в городах. И они во многом даже удобнее курьеров. Заказ пришел и его можно забрать в любой момент, не нужно ждать курьера. Ситуация по тарифам точно такая же.

Шоп Логистикс. Очень удобная служба доставки по Москве и Питеру. У них есть курьерская доставка и в других городах. Но мы ее используем только для этих двух городов. Тарифы дают сразу очень хорошие.

СДЭК. Вторая после СПСР курьерка с хорошим покрытием по всем городам. Но качество обслуживания хромает. Поэтому ими имеет смысл работать, только если с СПСР не срослось.

Вот основные два способа, как можно дать толчок к развитию своего бизнеса. О еще двух я расскажу в следующих постах.

Фотосъемка для интернет магазинов

Сегодня расскажу вам об организации предметной фотосъемки для интернет-магазина. И расскажу историю создания нашей фотостудии “МинералМаркет”.

Когда мы только планировали открыть МинералМаркет, мы для себя сразу приняли решение, что одним из ключевых наших отличий будут качественные фотографии. На тот момент у нас еще ресурсов никаких не было, но было желание. В основном у всех конкурентов фото были плохие и непрофессиональные. Мы же хотели очень сильно выделиться на их фоне. И у нас это получилось. И этим опытом я готов поделиться с вами.

Итак, если вам нужно отфотографировать товар для вашего интернет магазина, то у вас есть несколько вариантов:

  • Первый вариант. Попросту “содрать” аналогичные фото у конкурирующих магазинов. Но тут могут возникнуть проблемы. Штраф за каждую украденную фотографию назначается от 10000 рублей до 2000000 рублей, по решению судьи. И этот закон работает. Правообладатель показывает в суде исходники фотографий, и вы встреваете на крупную сумму денег.
  • Второй вариант. Использовать фотографии с сайта производителя. Минусы этого варианта: все фото будут одинаковые, и копии этих фото будут использовать большинство магазинов, работающих с этим производителем. К тому же, поисковые системы больше любят сайты, на которых размещены уникальные материалы (текст, фотографии, видео).
  • Третий вариант. Нанять фотографа для фотосессии товаров в интернет-магазине. При этом варианте вы получаете идеальные фото в свой каталог, но стоимость такой фото сессии будет стоить довольно ощутимо для вашего бюджета. Вот только вряд ли этот вариант подойдет для магазинов с довольно широким ассортиментом и большой “текучкой” товара.
  • Четвертый вариант. Делать фотографии товаров для интернет-магазина самостоятельно. Если ваш магазин небольшой, а вы энтузиаст своего дела и имеете навыки фотографирования, то можно сэкономить бюджет и снимать товар самостоятельно. Если же ассортимент вашего магазина составляет сотни или даже тысячи различных наименований, то скорее всего вам лучше всего взять фотографа в штат или даже организовать целый фото-отдел.

С самого начала, на первом сайте “Планета Шунгита”, мы выкладывали фото нашего поставщика. Мы договорились с ним, он нам дал разрешение на использование его фотографий.

И почти целый год такой формат укладывался в нашу концепцию. Дело в том, что нам удалось занять практически незанятую нишу – в интернете магазинов нашей направленности было всего несколько штук на всю Россию, так что фотографии с сайта производителя не “мозолили глаза” клиентам. Но когда к концу первого года работы мы серьезно “повзрослели”, значительно вырос оборот и появились постоянные клиенты, то встал вопрос и о расширении ассортимента. Пришлось искать и новых поставщиков – все, что было у нашего первого поставщика, мы и так успешно продавали.

С появлением новых поставщиков перед нами впервые встал вопрос с фотографированием товаров. Дело в том, что у наших новых поставщиков либо не было вообще фотографий, либо качество их было ниже плинтуса.

Любая книга-учебник из серии “Как открыть успешный интернет-магазин” в такой ситуации посоветует вам нанять фотографа-профессионала для проведения предметной съемки нового товара. Казалось бы, что может быть проще? Вот только авторы подобных учебников, как мне иногда кажется, живут в параллельной реальности, где все происходит “по-правильному”, в реальной же жизни все намного сложнее.

Проанализировав рынок, мы поняли, что все не так просто, как обычно пишут в книжках. Стоимость работы фотографа-профессионала была для нас непомерно высока: цена за один готовый снимок начиналась от 170-200 руб. Нанять же “фрилансера по объявлению” с ценником около 50 рублей за снимок не было никакого желания.

Когда-то, играя собственную свадьбу, я  нанял такого “фотографа”. В итоге пришлось на память родственникам распечатывать фотографии, сделанные моим другом Димой на его личную “мыльницу”. Понятно, что обжегшийся на молоке, и на воду дует, но второй раз “наступать на те же грабли” очень не хотелось.

Тогда родилась мысль пригласить в качестве фотографа для съемки нового товара все того же Диму, снимки которого со свадьбы мне так понравились. Что примечательно, фотографом он не был, и даже профессионального фотоаппарата не имел (не говоря уже про свою фотостудию). Просто любил снимать, и у него это получалось. А с учетом того, что Дима работал на своей основной работе, то фотографировать у нас он мог только на выходных. Но другого выхода у нас не было. Пришлось организовывать фотосъемку дома.

Как же организовать предметную фотосъемку в домашних условиях?

Скорее всего, профессиональные фотографы, если прочтут это, не согласятся со мной и всё равно будут утверждать, что “хорошую фотосессию “на коленке” не сделать“, “нужна работа в студии” и т.п. В чем-то они может и правы по-своему, но как владелец бизнеса, начинавшегося “с нуля”, я, наверно, больше чем кто-либо понимаю, что иногда денег на профессиональную фотосессию ПРОСТО НЕТ.

На наше счастье Дима к тому моменту, как мы его позвали поснимать для нас, уже имел какой-никакой опыт в предметной съемке – его жена занимается изготовлением мыла ручной работы, и он помогал ей фотографируя готовые образцы. На чем, собственно, и набил свои первые «шишки».

На первый взгляд кажется, что всё просто – кладём товар, снимаем в свете комнатного освещения (или, если света недостаточно, включаем вспышку на камере) и щёлкаем. Потом выкладываем фото в интернет – и вуаля!

Что же в итоге увидит потенциальный покупатель? Чаще всего он видит фото пледа (дивана, паркета, линолеума и т.п. – тут уж кому на что сообразительности хватает), на фоне которого расположилось что-то невнятной формы и непонятного цвета с комментарием автора: “оттенки в реале не такие мутные, и вот этих бликов нет“.

То есть, по бизнес-эффективности эти фотографии если и не равны нулю, то очень к нему стремятся. Плохо всё – и качество фона, и свет гостиной, и блики от вспышки. Делая подобные фотографии своего товара, вы работаете на своих конкурентов.

Чтобы соответствовать заявленным выше условиям “продающей картинки”, фотография вашего товара должна соответствовать ряду критериев:

  1. Товар должен быть в фокусе. Казалось бы, это само собой разумеется. Но, если просмотреть даже пару десятков небольших интернет-магазинов и коммерческих блогов (там, где видно, что снимали товар сами), в половине из них фотографии будут нечёткими;
  2. Цвета на фотографии должны соответствовать цветам в реальности. Никаких скидок на “жёлтое освещение”, “отблески заката” или “плохой фотоаппарат”. Никого из покупателей не интересуют ваши проблемы – благородно-серебристый цвет на фото не должен выглядеть уныло-сиреневым;
  3. Предмет должен быть на фото целиком. Тут вообще без комментариев;
  4. Но если вы считаете, что фотография отдельных элементов повысит привлекательность товара – сделайте и её. Фото какой-то части или элемента допустимо, но как дополнительное;
  5. Однотонный неброский фон. В качестве фона недопустимы никакие клетчатые пледы, пёстрые покрывала и всего остальное, что даёт аляповатую картинку и отвлекает взор от товара.

Есть много относительно простых и дешевых методов для успешной предметной съемки. Про один из них, известный среди фотографов, как техника “The Window Light” (т.е. “от уличного света из окна”).

Этот вариант, наверное, один из самых простых. Он хорошо подходит для того, чтобы фотографировать небольшие предметы. И соорудить всю необходимую обстановку совсем не сложно. Это под силу любому, даже начинающему и неопытному, фотографу.

Импровизированное место для такой предметной съемки лучше всего организовать на широком подоконнике. При этом очень важно обратить внимание на солнечный свет. Идеальный вариант — это “зимнее освещение”, т.е. небо, затянутое ровным слоем облаков. Ведь если предмет, который вы фотографируете, окажется в полосе или пятне яркого солнечного света, он будет отбрасывать грубые и некрасивые темные тени.  Слишком контрастные перепады яркого света и глубоких теней, ничуть не украсят снимок и желаемого результата не будет. Именно по этой причине устраивать предметный столик лучше всего на окне, выходящем на теневую сторону. Или, в крайнем случае, дождаться для работы другого времени. Такого, чтобы солнце ушло на другую сторону вашего дома.

Для создания предметного столика на подоконнике потребуется лист белого картона достаточно больших размеров, примерно, как лист ватмана (хотя можно использовать и однотонную ткань, и акварельную бумагу, и др.). Также будет нужна опора для предметного столика. Такой опорой может послужить все что угодно: например, какая-нибудь большая толстая книга, что-нибудь из посуды, детская игрушка или даже цветочный горшок.  Всё равно это опора в кадре будет не видна, она останется за его границами.

При съёмке неплоских предметов света с одной стороны будет недостаточно. Чтобы осветить противоположную от окна сторону предмета на помощь приходит отражатель (например, лист белого картона). Мелкие детали без отражателя теряются в тени. Отражатель высвечивает их, заодно подчёркивая неровную фактуру предмета.

Дима разложил ватман на подоконнике так, чтобы одна “стенка” бокса опиралась на стену, а вторую поддерживал горшок или другой предмет, который не будет попадать в зону съёмки. Дневной свет из окна должен был отражаться от белого листа, установленного напротив стекла. Такой предметный столик хорош для съёмки плоских или маленьких предметов сверху. Если же вам нужно снять более габаритную вещь, то соорудить место для съёмки лучше на стуле.

Этот вариант уже более универсальный и подойдёт для съёмки объёмных предметов достаточно крупных размеров. Для съемки желательно выбрать время днём в хорошо освещённом помещении, чтобы естественный свет проникал в комнату через окна, но на прямую не падал на само место съёмки.

При необходимости Дима добавлял еще несколько источников света по обе стороны от снимаемого объекта, чуть впереди и примерно на одинаковом расстоянии. Как минимум два источника света нужны для того, чтобы предмет не отбрасывал тени. При этом важно, чтобы во всех светильниках были одинаковые лампы. Если лампы будут различаться по яркости или спектру света, то это негативно скажется на качестве снимка.

Предметную съёмку нужно проводить без вспышки, съёмка “с рук” не пойдёт, так как кадр, как бы фотограф ни старался, получится размытым. Для чёткости снимка фотокамеру необходимо закрепить на штативе. Поначалу у нас не было штатива, поэтому выбирали ровную твёрдую поверхность, на которую ставили фотоаппарат. Чтобы отрегулировать высоту постановки камеры, например, можно воспользоваться книгами — с их помощью можно поднять фотоаппарат на нужную высоту. А чтобы спуск производился автоматически, без касания фотоаппарата, лучше производить съёмку без помощи рук. Например, поставить фотоаппарат на таймер или использовать пульт дистанционного управления фотокамерой (ну или на худой конец, тросик) для того, чтобы производить бесконтактный спуск затвора. Это опять-таки увеличит чёткость кадра.

Кроме оборудования самого места съемки, не менее важно и правильно настроить фотоаппарат, правильно настроить баланс белого и светочувствительность матрицы.

На полученном снимке проверяли, соответствуют ли фотографии перечисленным выше критериям (фон, чёткость, адекватность цветов, экспозиционные ошибки, детализация)? Если хоть один из пунктов не выполнен, фотографию снимали заново.

Не всё и не сразу у нас получилось. Но в итоге Дима сделал очень хорошие снимки. Да такие, что они ни в чем не уступали тем профессиональным, что мы уже имели.

Все шло хорошо, и в определенный момент мы с моим партнером Юрой решили расширить наш бизнес, выйти на новый рынок – рынок ювелирных украшений и бижутерии.

В результате этого шага мы чуть было в конец не разорились, и в начале 2014 года нам пришлось начинать практически “с нуля”. Почему это произошло, и как мы вышли из этой практически катастрофической ситуации – тема совсем другая (да и у себя в блоге я писал об этом). К теме этой статьи всё это не относится. Тут просто важно упомянуть, что с выходом на новый рынок наш интернет-магазин стал работать совсем в других условиях.

Новое дело, новые поставщики, значительно более широкий ассортимент (вместо одной сотни наименований товаров — уже несколько тысяч). Ведь в сфере ювелирных украшений очень важен большой выбор. В магазине должны быть представлены тысячи разнообразных изделий, которые к тому же должны время от времени меняться. Тогда и новые, и постоянные клиенты смогут подобрать что-то для себя.

Мы поняли, что банально не сможем эффективно заполнять сайт разномастными фотографиями товаров с сайтов различных поставщиков. Фотографии были реально разные по качеству, по стилистике исполнения. Такой разносортицы нам не хотелось, да и желание “делать всё не тяп-ляп, а по-нормальному” пересилило. Но с такой текучкой товара и его значительно выросшим количеством, Дима банально не смог бы все это фотографировать на выходных. Да и неудобно было раз за разом просить человека “помочь”. Поэтому, посовещавшись, мы с Юрой пригласили Диму к себе работать на постоянной основе. Так у нас появился свой штатный фотограф.

С расширением ассортимента, с выходом на новый уровень мы приняли решение к интернет-магазину открыть и оффлайн магазин.  Изначально такой шаг нами даже не рассматривался. Мы открыли его только потому, что нам предложили в аренду помещение, которое можно было использовать и как магазин, и одновременно как офис и склад.

Но одновременно с переездом в новое помещение остро встал вопрос с нашей “фотостудией”. Ведь склад, где теперь предстояло Диме заниматься фотосъемкой не имел ни одного окна — лишь небольшие остекленные форточки под потолком. Надо было придумывать что-то “более продвинутое”, чем подоконник.

Дима оказался настоящим “фанатом” фотографии. Еще недавно он лишь интуитивно подбирал настройки, методом проб и ошибок добивался нужного результата, а с приходом к нам перелопатил огромную кучу информации в интернете, чтобы организовать фотосъемку в наших далеко не блестящих тогда условиях.

Способ, к которому он в итоге пришел, тоже довольно простой. И тоже для организации фотосъемки вам не придется вкладывать серьезные деньги.

Чем съемка в фотостудии принципиально отличается от “домашней” съемки? Правильно, прежде всего в организации правильного освещения. Без нормального освещения хорошая фотография не получится. Встроенная вспышка — тоже не выход, она “перевирает” цвета, делает “плоскую” картинку и даёт много лишнего блеска. Но не стоит отчаиваться.

Предметная съёмка различных маленьких элементов (бытовой техники, ювелирных украшений, мобильных телефонов, посуды и т.п.) часто делается на белом фоне. Устройства как будто находятся в белом пространстве, которое не имеет ни поверхности, ни границ со всех сторон. На самом деле это делается в лайтбокс, который со всех сторон имеет источники света. Его вполне можно изготовить и самостоятельно, например, из обычной коробки и ватмана.

Дима взял картонную коробку размерами примерно 50х50х50 см. Аккуратно вырезал в боковых гранях коробки квадратные “окошки”, оставляя отступы от углов в 3-4 сантиметра. И заклеял окошки белой калькой.

После этого следует зафиксировал фон из белого ватмана, прикрепив его к задней стенке и дну коробки

Перед фотографированием расставил источники света (два по сторонам и один сверху) так, чтобы свет, рассеиваясь через кальку, падал внутрь коробки, на фон. В качестве источников света в профессиональной фотостудии используется целый комплекс осветительных приборов: прожекторы, осветители, вспышки, рассеиватели, диффузоры, отражатели и т.п. Он же использовали самые простые и дешевые настольные лампы с креплением.

Тут стоит упомянуть, что дешевые настольные лампы обычно имеют максимальную рабочую мощность 60 Вт. Чтобы они сразу не сгорели пришлось бы ставить лампочки мощностью в 30-40 Вт. Но это совсем слабый свет. Как выход: использовать не простые лампы накаливания, а энергосберегающие лампы. Они светят ярче при меньшей номинальной мощности. В итоге Дима взял лампы «холодного/дневного света» по 26 Вт (эквивалент по яркости света обычной лампы накаливания мощностью 130 Вт).

Для регулировки мощности света отодвигал или подвигал светильники или же устанавливал дополнительные листы кальки между светильниками и лайтбоксом.

Получившийся в таких вот коробках фотоматериал нас вполне удовлетворял. Так что, могу с уверенностью сказать, что даже очень бюджетный вариант организации фотосъемки для интернет-магазина вполне работоспособен.

С тех пор, как Дима два с лишним года назад пришел к нам фотографом, многое изменилось. Из “магазина на коленке” мы превратились в лидеров своего сегмента рынка, вышли на хорошие показатели в динамике роста. У нас на сайте 10000 артикулов, это значит, что у нас примерно 40000-50000 единиц товара. В день, в зависимости от сезона, мы обрабатываем 120-200 заказов. Каждый день мы продаем и принимаем около 400-700 единиц товара.

С таким оборотом понятно, что один фотограф-непрофессионал не справится. Но таких высот мы смогли достичь именно потому, что в свое время правильно определили свои приоритеты и выбрали стратегию развития, ориентированную не на увеличение прибыли здесь и сейчас, а на системное построение бизнеса для поступательного роста и получение больших прибылей в будущем.

Все время мы вкладывали прибыль (и продолжаем идти тем же путем) в построение эффективной системы, в развитие продуктивных решений и налаживание процессов.

Когда стало понятно, что с растущим ростом объема работы один человек физически не в состоянии качественно и в срок выполнять заданную работу, мы приняли решение развернуть штат. Взяли еще одного фотографа.

Кстати, взяли мы фотографа-девушку. Должность называется фотограф-модель. Одним выстрелом мы убили двух зайцев – наш второй фотограф стал и первой моделью для съемок. Появление второго человека позволило значительно ускорить процесс съемки и обработки фотографий. Рост скорости фотографирования товара привел к симметричному росту оборота. Да так, что вскоре нам пришлось разворачивать целый фото-отдел: сейчас у нас в штате 4 фотографа.

При поиске новых фотографов мы исходили из необходимости роста не только количественного, но и качественного. Поэтому все наши фотографы, пришедшие после Димы, – это специалисты с профильным высшим образованием. А ведь еще несколько лет назад мы и не знали, что у нас в стране есть ВУЗы, которые готовят фотографов-профессионалов (например, Санкт-Петербургский Государственный университет кино и телевидения, Санкт-Петербургский университет культуры или Международный институт фотографии и кино).

С ростом количества специалистов выросло и качество их работы. Связано это как с тем, что в ходе совместной работы идет взаимный обмен опытом, так и с тем, что появилась возможность без каких-либо последствий для повседневной работы магазина отправлять фотографов на учебу. Каждый из наших фотографов постоянно работает над своим самообразованием и профессиональным ростом, прошел десятки всевозможных курсов, семинаров, тренингов. Ведь знание правил построения композиции снимка, выставления света и т.п. значительно повышает “продающие” свойства фотографий. Таким образом, наши ребята одновременно с нарабатыванием практического опыта в ходе своей обыденной работы, постоянно получают и значительный объем теоретических знаний, необходимых для развития их профессионального мастерства.

Да и профессиональный арсенал нашего фото-отдела за последние пару лет значительно преобразился. Сейчас в арсенале наших фотографов не “мыльницы”, а профессиональные полнокадровые фотоаппараты, такие как Nikon D600, Nikon D750, Nikon D800, Canon EOS 6D и др. И, конечно, серьезный набор недешевых объективов. Причем чаще всего это именно не зум-объективы, а объективы с фиксированным фокусным расстоянием, объективы для макросъемки (все-таки специфика нашего товара – небольшие, а иногда и вообще очень мелкие, изделия) – Micro-Nikkor 105mm, Micro-Nikkor 60mm, Canon 100mm Macro, Индустар 61 Л/З и т.п.

Отдельного обсуждения заслуживают тилт-шифт объективы. Они позволяют наклонять зону резкости параллельно плоскости объекта таким образом, что можно получить резкой наклонную плоскость изделия (например, циферблат часов). Многие из подобных девайсов стоят очень больших денег, поэтому зачастую наши фотографы мониторят и вторичный рынок (кстати, это тоже один из советов, который могу дать – не стесняйтесь брать что-то “с рук” – иногда удается найти относительно недорого уникальные вещи). Так, например, особую гордость Димы – тилт-шифт объектив со встроенными макромехами от Contax/Yashica (использование макромехов позволяет значительно упростить процесс макросъемки) – нашли на Avito.

От простых комнатных настольных ламп наш фото-отдел тоже давно уже отказался. Теперь “на вооружении” стоит профессиональный свет “Falcon Eyes SL-300″ гонконгского производства мощностью 300 Дж. И книжки под фотоаппарат мы больше не подкладываем – у нас хорошие итальянские штативы “Manfrotto”, надежные и функциональные. Да и вообще, оборудования для хорошей организации съемки у нас теперь есть если не в избытке, то уж в достатке – точно: разнообразные предметные столики (в том числе крутящиеся), не самодельные, а профессиональные итальянские лайтбоксы, большой выбор светофильтров, рассеивателей, рефлекторов, отражателей и др. Одним словом, нам удалось создать самую настоящую профессиональную фотостудию.

Любой фотограф-специалист вам подтвердит, что умение работать с фоторедакторами (например, Photoshop или Lightroom) может сильно улучшить качество снимков. Тот, кто работал с этими программами, знает, что они требуют от компьютера мощного процессора, “сильной” видеокарты и много оперативной памяти. А если на компьютере к тому же предполагается заниматься созданием и обработкой видеороликов, то это должен быть еще более “серьезный” аппарат. Да и монитор при качественной обработке фотографий должен быть профессиональным, с хорошей цветопередачей и возможностью настроить яркость и контрастность.

Именно поэтому каждое рабочее место фотографа мы оборудовали очень недешевыми “машинами”, настоящими графическими станциями. Наши компьютерщики собрали их сами на базе 4-ядерных процессоров IntelCore i5 6-го поколения. На каждом компьютере не менее 16 Гб оперативной памяти. Мониторы, тоже профессиональные – высокопроизводительные 24-дюймовые Dell UltraSharp. А для удобства ретуши снимков используются планшеты Wacom Bamboo Pen&Touch среднего размера.

Как результат – стоимость оборудования, аппаратуры, компьютера и различных девайсов в расчете на одного фотографа у нас превышает 400 тысяч рублей. Но это часть нашей философии – мы не экономим на том, что помогает нам “показать товар лицом”. Развитие технической оснащенности, профессиональной подготовленности и заинтересованности сотрудников нашего фото-отдела является нашим серьезным конкурентным преимуществом на рынке.

Подписка