Как Сергей Якубов создал сеть салонов для собак, начав с группы Вконтакте

Сегодня расскажу историю своего хорошего знакомого из Москвы. Зовут его Сергей. Мы познакомились в Киеве на одном обучающем мероприятии. Разговорились, и нашли много общего в наших бизнесах. Да и во взглядах. Как я тогда понял – у Сергея интернет магазин одежды для собак. А как оказалось – нет. Все намного интереснее.

Давно хотел подробно расспросить его о его бизнесе. И вот на днях все звезды сошлись, и мы смогли спокойно пообщаться. Получилась очень интересная история. Читайте.

Сергей, привет! Расскажи пожалуйста о своем бизнесе. Что есть сейчас?

Бизнес можно разделить на два основных направления. Это интернет-магазин http://puffy-shop.ru и два салона для собак в Москве (упор в основном на стрижку, но, как правило, к стрижке ещё продаются какие-либо аксессуары). Ещё сейчас запускаем гостиницу для собак, дабы задействовать по максимуму площади помещения в одном из салонов. Уже практически закончили ремонт, со следующей недели сможем пускать постояльцев.

А как начал? Как пришла идея именно такого бизнеса? Кем ты работал до того, как стал заниматься бизнесом?

Начали с женой, абсолютно спонтанно. Никаких бизнес-планов, раздумий и т.п. Хотя мысли заняться чем то своим посещали уже давно, но почему то идей для онлайн бизнеса не появлялось. А для старта в оффлайне всё же требуется начальный капитал.

Так вот одним из октябрьских вечеров 2009г. решили, что было бы интересно заняться продажей одежды и аксессуаров для маленьких собак. Конечно, выбор направления сделан был целиком и полностью женой. Мне такая мысль, наверное, не пришла бы в голову =)

Сергей и Надежда

 

Про нашу систему образования…

Сегодня о наболевшем…

Для чего у нас в стране высшее образование? Вот реально для чего???

Кто-то может быть скажет, что из вузов выпускаются профессионалы? Хотя бы специалисты? Хотя  бы молодые специалисты, которые имеют знания, но пока не имеют опыта?

И злые бизнесмены, несмотря на то, что выпускники такие няшечные, не хотят их брать на работу?

Все знают, что лучше взять человека со средне-специальным образованием, но с 2 годами опыта работы, чем выпускника вуза, без опыта работы.

Почему? Потому, что  человек, который ничего не учил, но работал, РЕАЛЬНО И ОБЪЕКТИВНО знает и умеет гоооораздо больше того, кто 5 лет платно обучался в вузе на эту же специальность. Это проверенно. Вам любой работодатель об этом скажет, который имел возможность брать на работу наших выпускников.

В  чем смысл такого образования?

Главная надежда молодежи

Все знают, от выпускника средней школы до ректора какого-нибудь хорошего московского университета, что студент учится только для а) для того, чтобы была корочка, б) для отсрочки от армии, если еще не закосил.

Интересные результаты исследования в магазине “Планета Шунгита”

Решили провести небольшое исследование удовлетворенностью нашим сайтом у наших клиентов.

Исследование проводили на сайте: “Планета Шунгита”.

Получилось достаточно увлекательно. Я вообще сам со скепсисом отношусь ко всякого рода опросам в интернете, т.к. сам в них участвую редко. Но, оказывается, есть активные люди, которые охотно участвуют.

С другой стороны, изучение своей аудитории и своего сайта глазами посетителей дает огромный потенциал для роста. Нам самим порой очень сложно понять как видит нас клиент. Мы можем идеализировать себя. А можем наоборот недооценивать. Можно сделать неудобный, но современный сайт, и не понимать, что сайт для клиента – это кошмарный лабиринт.

И можем наоборот с первого раза сделать удобный сайт, но с детским дизайном. И постоянно комплексуя по поводу того, что сайт недостаточно вебдванольный, наделать на нем такого, что клиенты будут уходить.

С помощью одного сервиса мы провели исследование.

Вот какие результаты получили:

Общий отчет по удовлетворенности.

Удовлетворенность

На графике видно, что все что зеленое – это хорошо. Красное, соответственно это плохо.

Как я раскрутил аккаунт в Инстаграме до 1700 человек

Те, кто случайно пару недель назад заходил ко мне в Инстаграм, возможно заметили что у меня там было 70 подписчиков.

Если загляните сейчас, то обнаружите, что их мягко сказать побольше :) http://instagram.com/ogorodnikqq

Screenshot_7

И это не только благодаря моей собаке Сонечке, из которой в основном и состоит моя лента) Можно сказать вопреки.

 

Какими курьерскими компаниями можно доставлять товары интернет магазину

Обзор курьерских кампаний

За последние несколько дней, человек семь у меня спросили – как доставлять товары? Какие есть курьерские кампании?

Вопросы очень актуальные. Потому как доставка – это наше все. Без нее наш бизнес вообще не имеет смысл.

Давайте, постараюсь разложить по полочкам.

Часть начинающих, думают, что в интернет магазине нужно иметь собственных курьеров. И надо сказать, многие действительно заводятся собственными курьерами. Хорошо, если работают в одном городе. А что делать, когда нужно работать на всю страну? И, например, москвичи вообще не поймут такую услугу, как доставка по почте.

Слава Богу рынок уже немного простроился, и пришли люди, которые решили зарабатывать на доставках для интернет магазинов. Появились курьерские компании.

Купил себе новую клаву

В начале мая успешно пролил на свой ноутбук кружку сладкого чая.

Даже немного обрадовался, т.к. появился формальный повод приобрести себе новый ноутбук.

В итоге купил себе моноблок HP. Не могу объяснить почему. Просто так получилось)) Пусть аналитики Юлмарта разбираются, почему это я зашел на сайт за ноутбуком, а купил в итоге моноблок.

И купил себе новую клаву. С разделением клавиш под каждую руку. Давно о ней мечтал, с года 2006-го, когда проходил Соло на клавиатуре. Там Шахиджанян утверждал, что скорость печатания на таких клавиатурах гораздо выше, чем на обычных.

Клава

Оказалось, что все это фигня.

Вот скриншот из Клавогонок:

Клавогонки

На графике видно, как обвалилась средняя скорость. Если до этого была стабильно 320 знаков в минуту, то она сразу же обвалилась до 230. На 90 знаков сразу же.

Я думал, что нужно время что бы привыкнуть. И вот уже месяц не могу нагнать до прежней. До сих пор 285 зн/мин вместо 320 зн/мин, которые были до этого. В итоге и на обычной клавиатуре не скорость снизилась, т.к.  пальцы постоянно путаются.

Сюрпризы от Почты

Ну как же без сюрпризов от Почты?

Не то, чтобы я ее сильно не люблю или сильно ругаю. Понятно, что большая государственная организация, там все намного сложнее, чем в частной организации. Поэтому и решения там руководству наверняка сложнее принимать. И управлять сложнее. Было бы легко, было бы там уже все хорошо. Или была бы почта открытым акционерным обществом, возможно было бы все по-другому.

Но, уж так получается, что это невозможно.

В начале мая наше отделение почты преподнесло нам сюрпризик, так сказать. Почти все сотрудники ушли в отпуск, и наши посылки обрабатывать и отправлять оказалось некому. Более 350 посылок просто зависло. Вернее застыло в углу склада. И предупредили нас конечно вовремя. Когда уже отправлять нужно было.

Подписка