Анализируем конкурентов. Бюджеты на рекламу, объявления, трафик.

Сегодняшний пост для тех, кто любит не только анализировать свой интернет магазин, но и следит за тем, что делают конкуренты.

Мы, в своем бизнесе, больше ориентируемся на запросы наших клиентов, на их желания и рекомендации. И идем по пути развития от клиента. Анализируем, чего они хотят, и потом это внедряем.

Но все равно, иногда нет-нет, но необходимо посмотреть, что происходит на рынке. Что делают конкуренты, чего не делают, какая в целом картина.

Я пользуюсь несколькими инструментами. И сегодня расскажу об одном из них.

Это сервис: advodka.com

Для чего он рассчитан и что с его помощью можно сделать?

  1. Оценить конкуренцию по какому-либо запросу.

Например, вы хотите начать продавать детские санки. Или с нуля, или в уже имеющемся интернет магазине.

Прежде чем начинать, важно понять, сколько магазинов уже дают рекламу на них. И сколько магазинов по ним в ТОП-10. Это основные ваши будущие конкуренты.

adwodka (1)

В поле вбиваем поисковый запрос «купить детские санки». Слово «купить» добавляем для того, чтобы можно было отсечь из статистики сайты, которые не занимаются продажами.

Итак, сервис нам быстро и в удобном виде предоставляет информацию:

  1. Запросов в месяц в яндексе по Москве – 402. Значит в прошлом месяце именно столько раз эта фраза вбивалась в поисковике москвичами.
  2. Всего рекламодателей 14 штук. Т.е. 14 сайтов рекламируют санки.
  3. Стоимость клика в спецразмещении 22,5 рублей. Это примерная стоимость, т.к. если составить хорошее объявление с высоким CTR стоимость будет ниже.

Дальше, нужно оценить и поисковый трафик. Не все магазины пользуются контекстом. Особенно те, кто вышел в ТОП.

adwodka 2

Сервис выдает данные за первые 20 позиций.

Ваши конкуренты все как на ладони. По этому списку можно пробежаться и посмотреть какие санки люди продают. Это позволит оценить ассортимент, сравнить их цены, с планируемыми вашими, а так же прикинуть какой ассортимент выбрать вам.

Если вы уже продаете, то можно посмотреть так же и заголовки со сниппетами, и сравнить с вашим. Не секрет, что чем более привлекательный сниппет, тем больше он будет собирать кликов и траффика. А когда у вас перед глазами есть список сниппетов конкурентов, не составит особого труда, придумать более интересный и броский.

Тоже самое касается и контекстной рекламы. Прежде чем ее включать, неплохо было бы посмотреть какие уже есть объявления в яндекс директе.

adwodka 3

Вот перед глазами объявления конкурентов. Теперь можно придумывать свое объявление.

В данном случае я пробежался глазами, и сразу увидел, что никто не предлагает к санкам никаких дополнительных подарков. По сути, все транслируют одно и тоже. Можно, к примеру, предложить варежки в подарок. Чтобы выделиться среди остальных, и получить больше кликов по объявлению.

Тоже самое можно посмотреть и по гуглу.

Обычно такой анализ может занять до часа-полутора времени, и нудной работы в экселе. Сервис это время экономит.

2. Вторая возможность, которую дает сервис advodka.com, это изучение показателей ваших конкурентов.

Зачем это нужно?

Иногда, очень удобно ориентироваться на более крупных конкурентов. Если вы не хотите вступать в ожесточенную конкурентную борьбу, вы можете посмотреть как можно плавно их обойти. Найти что они не продают, и заполнить это направление. Посмотреть какие слова у них не рекламируются и не продвигаются, начать активно продвигаться по ним. Или, посмотреть по каким ключевым словам очень сложно вылезти, и не тратить деньги и время впустую.

adwodka 4 (1)

Вот, к примеру, я вбил домен одного из интернет магазина, на которых продаются детские санки.

Мы видим, что он дает рекламу по 22199 запросам. Бюджет только на контекстную рекламу в Москве – 2160000 рублей. Неплохо.

В органическом поиске (т.е. в поисковике), он показывается по 8661 запросу.

Я нажимаю на цифру запросов 22199 и вижу:
adwodka 5 (1)

Все слова, по которым он рекламируется и объявления. А так же позиции. Тоже довольно интересная информация. Если, к примеру, продажи какого-то товара и или категории товаров падает, можно посмотреть, может конкуренты что-то новое придумали, или усилили свою рекламу.

3. Сервис позволяет быстро сравнивать ваши позиции и позиции ближайших конкурентов в режиме удобной таблицы.

В разделе «сравнение доменов» я ввожу два адреса интернет магазинов. Вот что можно посмотреть:

adwodka 6 (1)

Здесь можно увидеть:

  1. По каким словам вы сильно проигрываете конкуренту. Это позволит быстро составить список ключевиков, позиции которых можно подтянуть.
  2. Можно посмотреть в контекстной рекламе, где вы показываетесь ниже вашего конкурента. Если слова важные, то можно либо повысить стоимость клика, либо поработать над улучшением CTR.

Сюда можно вбивать до 5-ти доменов, поэтому можно еще ускорить время обработки данных, сравнивая сразу с четырьмя конкурентами.

Я рассмотрел основные функции сервиса. Кроме этого, для тех, кто более серьезно занимается аналитикой контекстной рекламы, есть функции рассмотрения объявлений конкурентов вплоть до позиций. Спецразмещение, 1-2-3 места.

Сервис интересный и полезный. Поэтому пользуйтесь! Еще раз ссылка: advodka.com

 

Брошенные корзины: как вернуть клиента?

Брошенные корзины с неоплаченным товаром – это неизбежная часть жизни любого интернет-магазина. По факту, средний показатель брошенных корзин по результатам 27 исследований, проведенным Baymard Institute, составил 67%. за 2014 год сумма потерь по этой причине более 4 млрд $.

Почему заказы остаются без оплаты?

Это редко случается потому, что покупатель вдруг решил, что ему это не интересно.

«Решил не покупать» – эта причина входит в топ-5. Чаще всего, люди отказываются от заказа, потому что в конце к стоимости продукта насчитывается еще стоимость доставки, упаковки, обслуживания и т.д.

Кроме того, в большинстве случаев, люди просто не готовы купить что-либо с первого раза. Исследования показывают, что 99% покупателей отказываются покупать что-либо когда впервые попадают на сайт. Вам потребуется совершить несколько действий, чтобы убедить покупателя все-таки заплатить за ту корзину товаров, которую он собрал при первом посещении.

Способы решения проблемы.

В целом, если хотите понизить показатель брошенных корзин, то для начала можно отправить email с оповещением, спустя день после покупки. Кроме используемых заголовков в формате «Возвращайтесь!» или «Вы забыли нужные вам товары у нас в магазине», подобные электронные письма зачастую несут в себе дополнительные предложения вроде кода скидки или бесплатной доставки.

post

*Письмо сгенерировано с помощью системы retailCRM

Исследование показало, что автоматическая email-рассылка позволяет снизить показатель брошенных корзин на 3-11% в месяц. Чем более персонализированной будет письмо, тем выше будет ее эффективность.

У вас не получится достать каждого покупателя в отдельности.  Однако, что если вы, вместо этого, сосредоточите свои усилия на тех корзинах, ценность которых оправдает ваши усилия? Давайте рассмотрим возможный критерий:

  • Заказы на сумму выше определенного объема.

  • Корзины, оставленные теми, кто уже покупал у вас что-нибудь.

  • Заказы, которые включают в себя товары с высокой маржой.

  • Заказы, в которых находятся товары, которые залежались на складе.

CRM вам в помощь!

retailCRM, позволит вам получить полный контроль над данными. Фокусируясь на определенном критерии, вы можете определять упущенные продажи, и выбрать из них действительно выгодные. Кроме того, у вас будет возможность выделить такие заказы, которым следует уделить персональное внимание.

Многие интернет-магазины уже опробовали подобный подход, и ощутили серьезные улучшения с точки зрения уменьшения кол-ва брошенных корзин. Кроме персонализированных писем, вы также можете совершить личный звонок особенно важным заказам, оставленным без оплаты. Такой уровень персонализации способен существенно повлиять на отношение потенциального покупателя к вашему уровню сервиса.

Стратегии продвижения в Яндекс Маркет

Многие считают, что пробиться в Яндекс Маркет по силам только крупным интернет-магазинам, а всем остальным не на что рассчитывать. Так ли это?

На самом деле нет. Действительно, в Маркете высокая конкуренция и зарегистрировано более 10 тысяч магазинов, но это не должно вас останавливать, каждый может урвать свой “кусок пирога” от 18 миллионной аудитории данной площадки.

Вообще, если говорить о добавлении интернет-магазина в Я.Маркет, это чисто технический процесс. На специальный странице необходимо заполнить форму указав краткую информацию о магазине и контактные данные, затем загрузить прайс-лист в формате YML – его способны генерировать большинство магазинных движков. Если ваша CMS не поддерживает такую выгрузку, воспользуйтесь сторонними сервисами для генерации прайс-листа в YML формате, например:YML-Shop.

Затем, нужно будет заполнить еще немного уточняющих данных: реквизиты, регион и т.д. После этого, можете смело отправлять заявку на модерацию, только убедитесь в соблюдении требований Яндекса:

  1. Стабильная работа сайта вашего магазина
  2. Наличие юридической информации о магазине на вашем сайте
  3. Наличие информации о возможных способах оплаты и получения товара
  4. Актуальность информации, размещенной на вашем сайте.
  5. Наличие отдельной страницы на сайте вашего магазина для каждого товара, возможность оформления заказа как через корзину, так и по телефону

Подробнее о требованиях Яндекса.

В течении 24 часов должно придти сообщение о проверке, если вы получите положительный ответ, а скорее всего это будет так, нужно переходить к следующему этапу – непосредственно продвижение и привлечение трафика с Маркета, а вот это на самом деле не просто.

Стратегии продвижения в Яндек Маркете

По-сути процесс продвижения в Маркете сводиться к управлению ставками, во многом можно проводить аналогию с Директом. Тысячи интернет-магазинов конкурируют за то, чтобы занять более высокую позицию в карточке товаров или поиску каталогу. Стоимость ставки определяется аукционным принципом, однако банальным увеличением бюджета здесь не обойдешься, в конце концов это может привести к сливу всех денег.

Как-же избежать банальных ошибок и выдержать конкуренцию? Ответ прост – нужно использовать автоматизированные системы управления рекламными кампаниями! Они сэкономят ваше время и деньги.

Как выбрать сервис для автоматизации контекста и провести первую кампанию в Маркете?

  1. Создайте стратегию и тактики продвижения товаров: улучшить продажи конкретных позиций, вывести на рынок новый товар и т.д.
  2. Зарегистрируйте интернет-магазин в Маркете или попросите специалистов (это можно сделать бесплатно).
  3. Заведите аккаунт в специализированном сервисе, например, МаркетМонстре и привяжите к нему интернет-магазин.
  4. Определитесь с бюджетом рекламной кампании и форматом материалов.
  5. Создайте и настройте рекламную кампанию, а затем изучайте отчеты и корректируйте ее по необходимости.

Я предлагаю обратить внимание именно на МаркетМонстр.

Это один из первых и лидирующих Saas-сервисов для управления контекстными кампаниями в Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ. Разработчики имеют опыт раскрутки интернет-магазинов в рунете – 7 и более лет. Охотно помогут и проконсультируют вас.

О том как пользоваться сервисом, лучше смотреть в видео формате:

С Маркетмонстром можно создавать правила, анализировать статистику и отчеты, а также настраивать фильтры и временный таргетинг.  Система сама определит какую стратегию назначения ставок использовать, как получить максимальное количество клиентов потратив минимум средств. Это довольно удобно, т.к. нормальной системы управления в самом интерфейсе Яндекс Маркета нет.

Сколько это стоит?

Первые 30 дней, бесплатно, если  зарегистрироваться сейчас.

В жизни каждого предпринимателя приходит момент, когда он понимает, что время, энергия и информация – важнейшие ресурсы. И чем быстрее движется рынок, технологии и конкуренты, тем больше действий нужно эффективно делегировать, оптимизировать и автоматизировать для выживания и привлечения прибыли.

Почта России, попытка разворота лицом к клиенту

Сегодня Александр Иванов запостил в фейсбуке вот такую вот новость. Дословно:

Инсайдик…

Пятничный, ошеломляющий… Как это обычно и бывает по пятницам 
Только что пообщались с руководством посылочного блока Почты России.
В стадии практически полной готовности – новый посылочный продукт. Коробочный. Пока (в этом году) – с охватом всего 38 городов, хотя эти 38, на минуточку – все города с населением 500 тыс. +.
Итак, продукт:
– фиксированная стоимость доставки: – 149 рублей при выдаче в ОПС и 189 рублей – при доставке на дом;
– …при весе посылки до 5 килограммов;
– сроки – 3-4 дня по европейской части страны;
– для Москвы и Санкт-Петербурга – D+1 (на следующий день после сдачи в почту);
– % за перечисление наложенного платежа – минус 1.
– в течении 2015 года охват увеличится до 144 городов;
– в течении всего 2015 (как минимум) продукт будет гарантированно сохранен.
Есть и еще нюансы, но пока – насладитесь этим.
Продукт готов (и, даже более того, де-факто логистика уже развернута и работает под эту идеологию).
Судя по всему, проект стартует через несколько недель.
Готовы?
Где записываться в очередь, думаю, все знают.

pochta-rossii

Не знаю можно ли начинать уже радоваться или пока еще рано.

Сначала о хорошем.

Сколько максимально можно тратить на зарплату своим сотрудникам?

Года два назад, в поезде, я листал свежий номер Форбса. Купил я его только ради рейтинга интернет магазинов в рунете. В тот год эта тема была в топе, такие рейтинги печатал не только Форбс, но и Коммерсант и другие более мелкие издания.

Мне был интересен один показатель – оборот. Просто было любопытно, сколько вообще интернет магазины делают выручки у нас в России?

Но помимо оборота, мое внимание привлекли цифры с количеством сотрудников в каждой компании.

И в голове мелькнул вопрос – а сколько в каждой компании приходится оборота на одного сотрудника? И сильно ли эти показатели различаются в разных магазинах?

Я решил заморочиться и посчитать. Данные брал отсюда.

Юлмарт – годовой оборот $1081 млн. Количество сотрудников 6500 человек. Получается в год один сотрудник дает оборот  $166300. В месяц это 485000 рублей.

Wildberries – годовой оборот $530 млн. Количество сотрудников 4500 человек. В месяц на сотрудника приходится 343000 рублей оборота.

Utkonos.ru – годовой оборот $200 млн. Количество сотрудников 3000. В месяц на сотрудника приходится 195000 рублей.

Вот эти цифры меня заинтересовали. Разброс хоть и большой, но в целом можно сказать, что на одного сотрудника приходится не менее 200000 рублей. Утконос чуть-чуть не достает, но это в пределах погрешности.

Становится видно, что крупные игроки придерживаются каких-то определенных цифр. Нет таких, чтобы на одного сотрудника приходилось 100000 рублей оборота в месяц. Но и нет и таких, у которых эта цифра бы превышала 500000 рублей.

Но можно ли использовать эти цифры для того, чтобы взять их за ориентир в своем бизнесе?

Не совсем.

Маржа в электронике, в одежде и в товарах ежедневного спроса сильно отличается. Очень сильно. Соответственно, только на оборот ориентироваться нельзя. А на что тогда?

Год назад мне случайно довелось пообщаться с одним из специалистов в области финансов, который занимается аудитом и консультированием кампаний. После почти часового разговора эта область для меня стала понятнее.

Для более корректных расчетов необходимо высчитывать маржу. Для этого нужно из месячного оборота вычесть закупочную стоимость проданных товаров. Только их, остальные расходы вычитать не нужно.

Маржа = Оборот за месяц – закупочная стоимость ПРОДАННЫХ за этот месяц товаров и услуг.

Потом вычесть какой % от получившейся маржи составляет ваш фонд оплаты труда. В фонд оплаты труда нужно включить все выплаты сотрудникам, ИСКЛЮЧАЯ соцналоги и НДФЛ, которые мы платим за них. Только сама зарплата. Налоги считаются отдельно и в этот показатель не входят.

(Фонд оплаты труда/Маржу)*100%

Для торговли (в том числе и онлайн торговли) нормальный показатель – 15-25%. Зарплата всех ваших сотрудников не должна превышать 25% от маржи. Иначе вы просто уйдете в минус. Либо, в лучшем случае, ваша чистая прибыль уйдет в пользу сотрудников.

Вот эту цифру можно брать за ориентир.

Ведь в погоне за рост оборота, всегда первое где можно ошибиться – это в наборе излишнего штата. Можно посчитать, что нужно срочно улучшить качество обслуживания. Нанять дополнительных менеджеров на телефон, чтобы трубку брали в течение 2 первых гудков. Или нанять дополнительных людей на работу с обратной связью, на склад, да и куда угодно. И при этом упустить момент, что фонд заработной платы увеличится и превысит допустимый порог в 25%. Что при этом получаем? Потерю прибыли.

Так же можно тестировать какие-то направления. Опять же, нанять менеджеров для улучшения качества обслуживания. Пусть фонд увеличится до 30% от маржи. Если в течение 2 месяцев оборот из-за улучшения обслуживания не увеличивается, то можно смело отказываться от такой идеи.

Мы у себя сейчас держим 23-25%. На максимуме. Так как расти нужно. Вместе с оборотом постоянно увеличивается и нагрузка на штат. Дотягиваем оборот до определенного уровня – и только тогда берем нового человека. А так работаем над автоматизацией процессов. И получается очень даже продуктивно. Когда точно знаешь, что брать человека на работу не можешь, а делать нужно больше, тогда голова работает в сторону даже малейших улучшений.

А какие показатели считаются нормальными, в других сферах?

В производстве – 30%
В строительстве – 45%
В опте продуктов питания – 20-22%

Пользуйтесь. И если в очередной раз сотрудник подойдет к вам и попросит повышение зарплаты, вы сможете аргументированно объяснить человеку, почему она останется на прежнем уровне:) Или наоборот, если с показателем все очень даже хорошо, то ключевых сотрудников сможете смело, со спокойным сердцем, простимулировать поднятием з/п.

Как получать бесплатные отзывы о товарах?

Каждый владелец интернет-магазина сталкивается с проблемой низкой активности клиентов в написании отзывов к товарам, лишь мизерный процент людей после покупки возвращается на сайт магазина, чтобы оставить отзыв. Можно ли на это закрыть глаза?  Ответьте сами на этот вопрос, после ознакомления со следующими фактами:

  • Более 60% людей читают и смотрят отзывы товара перед покупкой
  • Уровень доверия к потребительским отзывам в 12 раз выше, чем к описаниям товаров.
  • Уникальный пользовательский контент дает рост SEO-трафика за счет позиций по НЧ-запросам и расширенных сниппетов.

Это результаты масштабных исследований по влиянию наличия отзывов на продажи, я привел наиболее значимые пункты, на самом деле еще много косвенных выгод, которые вы можете получить. Согласитесь, все это стоит того, чтобы задуматься над тем, почему покупатели не проявляют высокой активности и не жалеть своего времени на модерацию отзывов.

Сначала, нужно понять, какие причины мешают вам получать отклики клиентов, в большинстве случаев все сводиться к следующим проблемам:

  1. Форма отзывов неудобна, либо вовсе отсутствует. К сожалению, это очень частая ошибка, даже если есть возможность оставить отзыв из-за сложной или просто неприметной формы отзывов, на неё не обращают внимания.
  2. Покупатель просто забывает оставить отзыв после покупки, ведь ему никто не напоминает об этом. Не нужно забывать о клиенте, как только он совершил покупку, продолжайте взаимодействие с ним.
  3. Вы используйте покупные отзывы, они конечное же не естественны и совсем отбивают желание реальных людей написать свое мнение.

Что делать?

К счастью, есть одно решение, которое позволяет забыть о всех проблемах, это сервис Sprosikupi – данная система представляет собою готовый набор инструментов с помощью которого вы будете получать больше товарных отзывов, а в последствии это обязательно отразиться на росте трафика с поисковых систем, увеличении конверсии и других важных показателях.

Как это работает?

Во-первых, Sprosikupi позволяет добавить на страницы ваших товаров удобную форму отзывов, которая значительно лучше, чем всякие стандартные модули CMS и прочие скрипты. Благодаря своей информативности и привлекательности, их форма побуждает клиентов писать отзывы.

AIDv8FQ_2sc

 

Выше приведен пример формы отзывов, при желании вы можете задать цвет и стиль  соответствующий дизайну вашего сайта.  А главное – не нужно никаких знаний и навыков, достаточно скопировать в шаблон пару строчек кода, который вы получите после регистрации в сервисе. Пошаговую инструкцию можно увидеть тут, в обзоре другого блоггера.

Во-вторых, сервис автоматически будет напоминать людям, которые уже совершили покупку просьбу оставить свой отзыв. Красивые персональные письма заставят покупателя вновь вернуться на ваш сайт.

uAnE_m2AhbE

 

Третьим пунктом можно перечислить сразу несколько преимуществ системы Sprosikupi: подробная статистика по оценкам отзывов для аналитики эффективности, безопасное шифрование данных и надежное хранение всей информации, возможность модерации отзывов и соответствие правилам SEO(поисковая оптимизация).

Советы по работе с отзывами

Допустим, вы уже воспользовались данным сервисом, количество получаемых отзывов возросло, но как с ними работать? Здесь, перед вами будут новые задачи по реагированию на отзывы. К примеру, что делать с отрицательными отзывами?  Если вы считаете, что от них нужно просто избавляться – это ошибка. Вот интересный факт:

«100% положительных отзывов дают меньше продаж, чем если среди них будет 1-9% процентов негативных отзывов»

Статистика показывает, что не стоит удалять плохие отзывы, лучше понять в чем причина недовольства покупателя и помочь ему. Впрочем, любой товар имеет преимущества и недостатки, не воспринимайте отзывы о товарах как оценку собственного интернет-магазина. Так или иначе, любой пользователь хочет знать слабые и сильные стороны продукта, пусть он сделает это на вашем сайте, чем уйдет в Яндекс Маркет и другие сервисы, где его могут отвлечь ваши конкуренты.

Заключение

Значимость наличия товарных отзывов очень высока, а если не уделять этому внимания, легко остаться позади конкурентов. Зачем терять продажи и трафик?

Не откладывайте на потом, потратьте 5 минут, чтобы установить систему отзывов Sprosikupi на свой сайт, тем более, что сейчас проходит акция – абсолютно бесплатное тестирование до конца лета!

2ziSGMkubVM

 

 

Банальности, которые работают лучше многих фишек.

В начале бизнеса мы все ищем разные фишки. Фишка по быстрому увеличению оборота, продаж, заказов, конверсии.

Я и сам этим страдал. Два года я искал разные хитрости, как можно быстро и недорого сделать так, чтобы оборот быстро вырос. Чтобы это занимало мало времени, и чтобы рост был ощутимый.

И знаете в чем я убедился? В том, что 99% фишек, о которых говорят на тренигах и пишут в книгах, на самом деле и яйца выеденного не стоят. Большинство либо не работает, либо требует на самом деле очень больших затрат по времени и по деньгам.

За последний год я убедился, что многие банальности работают в сотни раз лучше многих фишек. И проблема в том, что эти банальности постоянно откладываются. Ну типа, это банально, всем известно, поэтому наверно и не особо работает. Лучше куплю еще 3 тренинга и там расскажут о креативных способах повышения всего, что только можно повысить.

За этот год мы внедряли только очень простые и всем известные вещи. И вот хочу с вами поделиться результатами.

1. У нас оффлайн склад-магазин находится далеко от метро. Самовывоз мы оттуда не предлагали, заменяя более удобными пунктами выдачи заказов курьерских компаний. Магазин жил за счет тех клиентов, которые знали, что есть такой магазин (мы находимся в помещении, где и до нас много лет торговали такой же продукцией).

Долго мы не размещали на сайте адрес этого магазина, и не предлагали забирать из него заказы. Думали, что для клиентов это будет неудобно идти 20 минут пешком от метро. Потом все-таки решили разместить. Правда тянули, т.к. постоянно об этом забывали. Задача маловажная и особо мы не надеялись хоть на какое-то повышение оборота.

После размещения упоминания того, что можно забрать заказ в магазине-складе или прийти и купить там, без предварительного заказа, мы получили обратный эффект. Оказывается большинству гораздо удобнее идти 20 минут от метро пешком, но прийти в магазин-склад, где можно вживую все посмотреть, чем забирать с пункта выдачи рядом с домом!

Оборот магазина вырос аж в 3 раза сразу. С первого же месяца внедрения.

2. У нас два магазина: karelshungit.com и mineralmarket.ru. Очень давно у нас появилась мысль поставить баннеры, друг на друга. На Планете шунгита поставить баннер, который бы предлагал перейти на Минералмаркет и наоборот.

Долго мы этого не делали, все откладывали. Да и волновались, что это возможно отвлечет человека от покупки на том сайте, на который он изначально пришел.

Однажды я как-то не знал чем заняться, и за 10 минут сам сделал эти баннерочки и поставил на сайты.

Итог: эти баннеры в сумме дают продаж больше, чем один из видов контекстной рекламы, который мы используем. И в 6 раз больше продаж, чем баннер на тематическом ресурсе с посещением в 7000 человек в сутки. Который тоже, кстати рентабельный.

3. Давно мы думали поставить эквайринг (оплату по пластику) в магазине. Все не доходили руки. То до банка не доехать, то забудем, то еще что-то.

В итоге поставили. Рост дневной выручки сразу на 25%. Недавно поставили, пока не знаю сколько будет рост в месяц.

Люди более охотно тратят деньги с карт. 1000 рублей, лежащие на карте, кажутся гораздо меньшей суммой, по сравнению с той же тысячей наличкой.

4. Те заказы, которые люди забирают с магазина-склада, мы раньше собирали заранее. Человек приехал, сразу получил заказ и ушел.

Решили разгрузить упаковщиков и собирать заказ только в присутствии клиента силами продавцов. Человек пришел, сказал номер заказа, тогда и начинаем собирать.

В итоге люди стали находиться гораздо дольше в самом магазине, и каждый второй человек, без всякой работы продавца, докупает еще что-то. Причем многие покупают и на сумму в 1,5-2 раза большую, чем первоначальный заказ. А если в магазине есть очередь, то дополнительные покупки делают все 100% посетителей.

В итоге сделав только это мы очень существенно повысили продажи. Стоимость внедрения нулевая. Эффект сразу.

Только внутренний голос спрашивает: а че раньше то мы тупили?

Подписка