Чем мы занимались 2,5 года и во что превратился Минерал Маркет сегодня?

mineralmarket

На блоге последняя запись о бизнесе датирована 2014 годом: До этого я писал историю, как мы начали. Потом как чуть не разорились: http://investorontheweb.ru/biznes/1225.html

Вот с этого момента бы и хотелось продолжить. Итак, чем мы занимались?

В 2013 году мы чудом не разорились. Многие предприниматели пишут, что первый бизнес нужно потерять. У кого-то на это уходит 1 год. У кого-то 5 лет. У нас ушло 2 года.

Причин по которым мы ушли в глубокий минус было несколько. Во-первых, мы вышли на новый рынок и решили его форсировать. Мы не знали его сезонность. Нам казалось, что бижутерия хорошо продается летом. Хотя именно летом у нас начался спад продаж. Мы тогда не знали о том, что в украшениях все решает ассортимент. Мы ориентировались на наш магазин Планета Шунгита, где было около сотни товаров, которые давали постоянный оборот.

В украшениях такое не пройдет. Должны быть тысячи разнообразных изделий, которые должны время от времени меняться. Тогда и новые, и постоянные клиенты смогут подобрать что-то для себя. В украшениях очень важен сам выбор. Тогда когда во многих нишах большой выбор похожих товаров скорее минус. Особенно, что касается товаров для мужчин. Излишний выбор заставляет принимать много решений, тогда как тех же мужчин, это часто просто напрягает.

Мы просто переложили правила рынка здоровья, на рынок украшений. И это была фатальная ошибка. Ритейл из дитейл, как говорят на западе. Что в переводе – торговля это детали. Что работает на одном рынке, на другом приводит к банкротству. И мы этот урок усвоили.

По итогу 2013 года наша компания сократилась до 7 человек. В начале 2014 года нам пришлось начинать практически с нуля. Только на старых дрожжах. У нас уже был сайт, настроенная реклама, розничный магазин с небольшим, но все же потоком посетителей. И при этом у нас еще были кредиты, общей сложности на сумму почти в полтора миллиона рублей.

Я сам работал продавцом в магазине. Юра Иванов, мой партнер, работал в колл-центре. Было еще 5 человек, которые занимались упаковкой, фотографированием новых товаров и приемкой продукции.

Тогда мы приняли судьбоносное для нас решение – сконцентрироваться только на натуральных камнях. Отказаться от бижутерии. Это не интересный для нас бизнес. Основная аудитория это молодые люди, у которых свободных денег мало. Именно поэтому средние чеки низкие, а процент не выкупленных очень высок. Иногда доходит до того, что 20-30% посылок возвращаются обратно. Люди даже не приходят за ними на почту.

Бижутерию можно купить на каждом углу. А нам хотелось сделать из Минерал Маркета эксклюзивный магазин. Такой, который бы запоминался с первого взгляда. Основным конкурентным преимуществом которого являлся сам товар. Сконцентрироваться на том, что очень сложно найти. И стать экспертами в этом.

До марта 2014 года мы продавали остатки бижутерии. И одновременно с этим наращивали закупки украшений из камней и коллекционных образцов. Мы решили, как только ассортимент камней на сайте превысит 50% от всех товаров, так сразу мы отключим всю бижутерию и поменяем позиционирование на сайте. Напишем “только натуральные камни”.

Благодаря тому, что я полгода отработал продавцом, а Юра менеджером колл-центра, мы смогли собрать огромное количество обратной связи и довольно хорошо понять наших клиентов. Это было, можно сказать, масштабное маркетинговое исследование. Нам не нужно было заказывать его у кого-то. К нам приходила целевая аудитория, а мы расспрашивали у них, что бы они хотели видеть в магазине, как нам улучшиться и т.п.

В основном у людей было два главных вопроса:

1. Почему на сайте нет ювелирных украшений?
2. Когда магазин откроется в Москве

Про Москву в то время было думать еще очень рано. Но вот попробовать выложить украшения с серебром можно было. Мы получили разрешение в пробирной палате на торговлю ювелиркой, договорились с поставщиком на хорошую отсрочку платежа (денег на закупку по предоплате еще не было), и закупили первую партию украшений.

Выложили в сентябре 2014 года. Серебро стало пользоваться спросом среди наших постоянных покупателей. В октябре мы пополнили ассортимент. В ноябре еще немного увеличили.

Серебро дало нам хороший прирост среднего чека. А так же позволило нам рекламироваться на более широкую аудиторию. За счет того, что выросли сразу два показателя: средний чек и трафик на сайт, оборот у нас начал расти.

Декабрь 2014 года мы закрыли очень хорошо. Мы выросли в 3 раза по отношению к предыдущему году. Это вселило очень много оптимизма. Мы поняли, что наше решение было правильное, идея сконцентрироваться на камнях сработала.

Основной стратегией на 2015 год мы выбрали расширение ассортимента продукции с более высокой ценой, увеличение трафика на сайт, а так же постоянное общение с нашими покупателями для выявления потребностей и удовлетворения их.

Конечно было бы здорово еще и конверсию увеличить. Но для этого нужно как минимум изменить внешний вид сайта, поработать с юзабилити. А это более сложная задача.

Во-первых, программист, который занимается развитием сайта на тот момент был у нас один. И в связи с тем, что оборот рос, нам пришлось оптимизировать все внутренние процессы.

Это главным образом приемка товара на склад. Особенность нашего рынка в том, что ассортимент постоянно меняется. Если взять рынок книг, мебели, тканей, то там все проще в этом плане. Есть поставщики, у которых есть постоянный ассортимент. Этот ассортимент имеет постоянные артикулы. Один раз закупил товары у поставщика, принял, а потом только смотри статистику продаж и скидывай заявки на уже известные артикулы.

А в украшениях по-другому. Есть поставщики. Ассортимент у большинства из них постоянно меняется. Каждый полгода меняется коллекция. Нельзя взять, закупить, а потом только дозаказывать старые артикулы. 80% товаров, которые поступают к нам на сайт, после продажи никогда больше не вернутся.

В связи с этим нужно иметь хороший штат закупщиков и приемщиков. Первые должны знать как выглядит товар, который хорошо идет. Приемщики должны постоянно принимать большое количество нового товара. И следить за тем, чтобы не было два одинаковых украшения на сайте, но с разными артикулами и ценами.

Поэтому наш программист был загружен под завязку задачами связанных с автоматизацией всех этих процессов.

Во-вторых, даже учитывая морально устаревший дизайн, продажи есть. При опросе люди отмечают, что сайт удобен. Нужный товар находят без проблем. Так как целевая аудитория в целом довольна (недовольны только мы сами и люди, которые просто заходят посмотреть что за сайт), то можно отложить эту задачу на потом.

Я не устаю повторять, что дизайн сайта не важен. Магазин Холодильник.ру имеет устаревший дизайн, и это ему никак не мешает быть в топе российских интернет магазинов. Есть еще ряд магазинов с абсолютно страшным дизайном и большими оборотами. Главное в этом деле юзабилити, удобство сайта для пользователя. Вот это действительно важно.

По этим причинам мы решили дизайн отложить на неопределенное время.

Весь 2015 год у нас прошел под флагом автоматизации и отстраивании бизнес процессов.

Нам нужно было сформировать отдел закупок. До этого закупками занимались мы с Юрой. Мы везде ездили сами, все отбирали самостоятельно. Принимали товар продавцы розничного магазина. Т.к. посещаемость оффлайн магазина была низкая, то и свободного времени было полно. Вот прямо за прилавком происходила приемка.

После того, как пошло серебро, эта система уже не подходила. Во-первых, думая на будущее, мы понимали, что нам нужны закупщики, которые будут ездить сначала вместе с нами и помогать. А потом и вместо нас.

Во-вторых, мы не могли принимать серебро прямо за прилавком. Нам нужны были люди, которые бы только и занимались бы только приемкой в отдельном помещении.

И в-третьих, нам нужно создавать бизнес процессы по закупке и приемке. Все должно быть слажено. Процесс должен быть непрерывным и не зависеть от меня или Юры.

Более того, всех закупщиков нужно обучать основам геммологии, науке о камнях. Они должны уметь определять натуральность основных камней на глаз. Это возможно, только нужно иметь знания и опыт.

Обучение мы организовали на базе Питерского горного университета. Нашли одного из самых уважаемых геммологов в Питере и пошли учиться сами в первую очередь, и привели весь отдел закупок.

К концу 2015 года у нас уже был обученный штат. В дополнение к этому мы взяли и к себе в штат геммолога и закупили оборудование. Теперь у нас есть свой уголок для профессиональной проверки камней. Можно даже заказы со стороны брать.

Но были у нас и сложности, которые чуть не потопили нас второй раз.

В ноябре 2014 года мы опять чуть было не разорились. Если кратко: налоговая потеряла наше уведомление о выборе системы налогообложения. И попыталась с нас, стоящих на упрощенке, взыскать НДС и налог на прибыль за 2013-2014 год. А это на тот момент в районе 5 миллионов рублей. Эта история стоит отдельного поста, поэтому напишу этот опыт отдельно.

В сентябре 2015 года нам подвернулась неплохое предложение по аренде нового магазина. Буквально на соседней улице, в очень проходимом месте закрылся небольшой отель. И нам предложили на его месте открыть магазин. Это тоже стоит отдельного поста. Но если кратко – открывались мы 4 месяца. Пришлось делать грандиозный ремонт. И простаивать еще около 1,5 месяцев, платя аренду впустую.

Еще в конце 2015 года мы приняли решение выходить на рынок золота. Опять же, главный катализатор этого – наши клиенты, которые требуют от нас золотые изделия с натуральными камнями.

Так как 1 грамм золота стоит в 10 раз больше, чем 1 грамм серебра в изделии, то это довольно непростая задача. Закупаться практически невозможно, т.к. даже за 2-3 миллиона можно приобрести только несколько десятков украшений. Ассортимент слишком мал для того, чтобы это хоть как-то отразилось на продажах.

Мы выбрали систему работы “со склада поставщика”. Мы будем транслировать изделия на нашем сайте, а товар по факту будет находиться у поставщиков. Еще летом мы подписали договоры с основными ювелирными заводами Санкт-Петербурга. Это позволит снизить цену закупки, и не переплачивать посредникам. С осени 2015 года начали продумывать и писать бизнес процессы внутри нашей системы.

Сейчас мы обкатываем эту систему. Золото уже в магазине есть. Но из-за того, что нас интересуют только натуральные камни – выбор не такой большой. Соответственно пока еще не вышли на планируемые обороты по нему. Но главное что есть продажи. Люди покупают.

Вот так позитивно прошли эти 2014 и 2015 годы. В статье все кратко, но на самом деле событий было много.

В 2016 году мы будем расти. Уже 2 года как вырос доллар и как действуют санкции. Но эти 2 года были лучшими для нас.

Кризис бьет в первую очередь по компаниям-импортерам. Им, да, тяжело. Так же тяжело большим компаниям, где скорость подстройки под кризис требует нескольких лет работы. Малому и среднему бизнесу кризис не так страшен.

Даже если в целом рынок падает, это бьет в первую очередь по неэффективным кампаниям. Они уходят с рынка. Эффективные остаются. В ювелирном рынке эффективными можно назвать те, которые работают только с российскими производителями и дают клиентам интересный и уникальный ассортимент. А мы действуем именно по этой стратегии.

В ближайшее время подробно расскажу вам как мы открывали розничный магазин и как решали вопрос с налоговой, которая чуть не повесила на нас 5 миллионов.

Как выбрать идею и нишу для бизнеса?

Ко мне обращаются сотни людей с вопросами. Если не каждый день, то через день. Я всех прошу писать в комментариях на блоге, но все равно пишут в ВК в личку. Я не расстраиваюсь, мне приятно. Но есть у меня одна мечта. Это чтобы мне все задавали какой-то другой вопрос, а не один и тот же: Дмитрий, а чем мне заниматься? Хочу открыть бизнес, да вот только не знаю, какую нишу выбрать.

Я скажу честно, что это единственный вопрос, на который я не отвечаю. Потому что каждый должен выбрать свою нишу сам. Своя идея должна родиться в своей голове. Тогда она будет мотивировать, греть и пинать под ягодицу. Чужая идея не зажигает.

Но помочь выбрать нишу, чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги и время, я могу. И сегодня попытаюсь.

Скажу честно, выбор идеи – это самое сложное. Поделюсь идеями и размышлениями, и в конце опытом, как я выбрал нишу и не прогадал.

Первый бизнес, если у вас нет денег, лучше всего открывать в сфере услуг. Почему? Потому что это единственный способ получить деньги ничего не вкладывая. Если заниматься производством – нужен первоначальный капитал для покупки станков, найма специалистов. Чтобы заниматься торговлей, нужны деньги на первую закупку. А в услугах – вы сначала берете деньги с человека, а потом уже что-то делаете.

Поэтому круг поиска идей сужается: если нет денег вообще, ваш путь – это только услуги.

Как выбрать свою нишу в сфере услуг?

Теперь, наблюдайте за собой в течение недели, а то и месяца. Записывайте себе все случаи, когда бы вам было легче заплатить, чем делать самому. Если кто-то сталкивается с какой-то проблемой каждый день, то вместе с ним с этими же проблемами сталкиваются тысячи других людей.

Например, вам нужно починить телефон, телевизор, компьютер. Где это лучше всего сделать, вы не знаете. Ближайшие сервисы далеко. Подумайте, возможно вам хотелось бы, чтобы приехали бы к вам домой и забрали у вас технику из дома? Или сделали мелкий ремонт прямо в квартире?

Так один мой знакомый открыл сервис по ремонту техники с выездом на дом. Для занятых людей это очень удобно и многие готовы платить намного больше, чем в сервисных центрах, лишь бы не терять время.

Или, бизнес по оформлению документов. Очень многие люди терпеть не могут возиться с бумажками. А оформить что-либо нужно. Можно оказывать услуги по получению разрешений на какую-нибудь деятельность как для физлиц, так и для ИП. Я сам лично уже 2 раза пользовался услугами агентства, которое оформляло мне разрешение на торговлю ювелирными изделиями. Мне легче заплатить, чем самому разбираться. Я потеряю неделю. А ребята один раз разобрались и получают по 10000 рублей за одно такое оформление, которое делают за 1 поход в нужную инстанцию.

Услуги по выбору мебели на дому. Почти все магазины работают так: закупают у заводов по одному образцу мебели. И кладут каталоги в самом магазине. Клиенты приходят, называют свои размеры, после этого магазин передает заказ на производство. Через месяц мебель готова. А зачем это делать в магазине, если можно сделать прямо дома? Найдите дизайнера, а сами станьте замерщиком. Выехали с каталогами на квартиру, тут же померили, посчитали, получили предоплату и передали заказ на производство. Вообще никаких вложений. Только на приличный костюм.

Я думаю суть ясна. Думаем, как можно улучшить жизнь. Помним о том, что человек стремится к тому, чтобы лежать на диване, а вокруг него все бы суетились.

Тут может появиться сомнения: а вдруг, то что я придумаю, не получится? Вдруг люди хотят экономить, кризис же?

Во-первых, все любят экономить. Но мало кто это действительно делает. Очень часто лень и усталость побеждают экономию. Это раз. Не все так мало зарабатывают, чтобы самому все делать.

Во-вторых, в сфере услуг первоначальных вложений либо нет вообще. Либо они совсем маленькие. Поэтому можно придумать несколько вариантов, а потом делать один за другим, какой лучше пойдет.

Если же у вас все-таки есть какой-то начальный капитал, и вы хотите заняться торговлей, то и здесь все не так сложно с выбором ниши.

Нужно посмотреть на то, что уже есть, и либо что-то разъеденить, либо что-то объеденить.

Например, мы с моим партнером открыли Минерал Маркет, магазин натуральных камней и ювелирных украшений с камнями. Что мы сделали? Мы просто посмотрели на ювелирный рынок в целом, и решили оторвать от него кусочек. Торговать только изделиями с натуральными камнями. Во всех ювелирных камни вперемешку, и натуральные и нет. А у нас будут только натуральные.

Людям это очень понравилось, и они пошли к нам.

А можно наоборот объединить что-то. Например, у нас в Питере есть гипермаркет для рукодельников. Большие магазины в торговых центрах. Что сделали там? Собрали под одной крышей отделы: товары для художников, товары для вышивания, товары для дизайнеров и т.п. Если раньше нужно было объехать несколько магазинов, чтобы выбрать нужные вещи, то теперь все можно сделать в одном.

Посмотрите, возможно у вас тоже есть увлечение или занятие, которое заставляет вас ездить в разные места. Поспрашивайте родственников и знакомых. Исходя из этого можно сделать много разных интересных форматов магазинов. И они будут вызывать интерес у людей.

Можно ли это все сделать в маленьком городе. Да, конечно, можно. В маленьком городе есть свои плюсы и свои минусы. Минус в том, что людей мало, и сложно очень много заработать. Именно поэтому московские предприниматели зарабатывают быстрее. Но с другой стороны, можно открыть бизнес и стать монополистом, создать бренд и известность на всю округу. У меня еще один знакомый, зарабатывает очень очень неплохо на продаже техники в небольшом городе. У него самый большой магазин оказался. Другие боятся открывать.

Все не так сложно. Надеюсь мои советы вам помогли. Успехов в делах!

Все, теперь буду писать посты в блог каждый день!

Березовая роща Этот блог я веду примерно с 2010 года.

За все это время написал не более 50 постов. Но некоторые из них разлетелись вирусом по интернету и позволили мне получить даже определенную известность в предпринимательской среде.

Казалось бы, пиши дальше, развивай ресурс, общайся с людьми. Что может быть проще каждый день писать небольшую статью, и раз в неделю писать большую?

Но подумать легче чем сделать. Каждый день я откладываю написание постов на завтра. Как говорится: зачем откладывать на завтра то, что можно сделать послезавтра?

В итоге блог пустуют. А мне нет-нет да пишут люди: Дмитрий, ты чо блог то не ведешь? Мы каждый день заходим смотреть, вдруг все-таки что-то уже написал. А там и конь не валялся.

Да, я такой же как и все, ленивый. Могу в армию на 12 лет уйти. Но делать дисциплинированно одно и тоже каждый день – не получается. Именно по этой причине я так и не бегаю по утрам, не занимаюсь спортом, хожу с бородой. Да, борода это не дань моде, просто мне лень бриться каждое утро.

Вот я эту ситуацию в очередной раз хочу поменять. По крайней мере с блогом. Нашел группу в ВК: https://new.vk.com/public75479771 И теперь она будет меня мотивировать каждый день писать посты в блог. Буду и сюда, в ВК выкладывать.

Надеюсь хотя бы две недели у меня получится.

Надеюсь что вы меня поддержите. Будете иногда ставить лайки, чтобы я хотя бы понимал, что не сам для себя пишу) А я постараюсь писать что-то интересное. Чтобы не скучно было читать.)

Ну вот, первый пост готов))

Как мой армейский опыт пригодился в бизнесе?

Армейский опыт в бизнесе

Напротив КПП 242 Учебного центра ВДВ, в котором я прослужил 3,5 года.

Эх, как давно я ничего не писал в блог. Это не значит, что все это время я ничего не делал. Просто не было времени. Вообще. И руки как-то все не доходили до статей. Сяду писать, напишу две строчки, и на что-то отвлекусь по работе. И так каждый раз. Это моя сотая попытка начать вести блог. И то бы даже и не сел писать, если бы не залез в комментарии. Многие просят возобновить писать. Это конечно очень приятно и очень сильно мотивирует. Ну раз просите, буду писать, что делать:)

Сегодня поделюсь с вами своей статьей, которую я писал для одного издания. Журналист задал вопрос – как мой опыт в армии мне помог в построении бизнеса. И помог ли вообще?

Вот собственно ответ. Надеюсь мой опыт и вам чем-то поможет.

Я по образованию кадровый офицер. В общей сложности прослужил в армии 13 лет, это вместе с обучением в Суворовском и Рязанском Десантном училищах. 5 лет был сержантом, 3,5 года офицером. Командовал парашютно-десантным взводом. Был преподавателем по огневой подготовке. Учил стрелять солдат практически из всего, что стоит на вооружении ВДВ.

В глазах большинства людей армия это рассадник глупости и нелогичности. Но для тех, кто служил на офицерских должностях, и видел немного больше чем наряд по столовой и уборку территории, армия служит примером четкой и слаженной организации.

Впервые о своем бизнесе я задумался еще на втором курсе военного училища. Тогда я вообще не представлял как работает фирма. Из каких должностей она состоит. Поэтому когда я строил планы в голове, я изначально закладывал армейские принципы.

Уже тогда, в 2002 году, я знал, что когда-нибудь я уволюсь и буду заниматься торговлей. И скорее всего дистанционной. Думал о доставке готовой еды, полуфабрикатов. Так и получилось. Правда бизнес я начал только в 2011 году, и занимаюсь доставкой ювелирных изделий :)

Вот несколько правил, которые я вынес из армии и применил у себя в бизнесе:

1. Самое главное – это выстраивать системы. Во всем должна быть четкая структура. Армия держится на строгом соблюдении Системы, которая живет уже не одно столетие и при этом развивается сама по себе.

По сути я строю не бизнес, а Систему. Сверхзадача – это запустить саморазвивающийся процесс роста компании. Она должна жить и работать сама по себе, за счет выстроенных внутри нее бизнес процессов. Внутри компании должны создаваться процессы и без моего участия. Все эти процессы должны становиться частью системы, и должны быть направленны на постоянное совершенствование и поддержание уже того, что создано.

2. Все сотрудники на самых низших должностях должны иметь четки правила и инструкции, а так же четкие показатели KPI. Простор для мысли минимальный. Обязанности четко определенны. Никакой многозадачности. Все по инструкции. Четкий контроль на каждом этапе.

Только так можно выстроить качественную работу и отличное обслуживание. Только четкое распределение обязанностей, точно прописанные инструкции, и постоянный контроль результатов могут дать качество. Без этого всего будет хаос.

3. Заместители руководителей занимаются всей текучкой. Они можно сказать основной руководящий состав. А сам руководитель занимается внедрением улучшений, инноваций, автоматизацией и действует самостоятельно, без особых инструкций, на свой страх и риск выбирая средства для достижения поставленных задач.

После того, как найден оптимальный вариант решения какой-нибудь задачи, это описывается в руководстве, и запускается в работу заместителями.

Руководитель, как и офицер боевого подразделения, во многом независим. Ему дается широкий простор для принятия решений. Единственное условие – решение должен утвердить начальник. В офицерской среде есть такая поговорка: любое решение правильное, кроме ядерного удара по своим войскам.

Это говорит о том, что подчиненным офицеры доверяют. И оценивают работу только по результату. Но наблюдают за тем, что бы не проскочило откровенное бредовое решение.

Так же и в нашей компании. Начальники отделов действуют независимо. Они приходят время от времени, чтобы рассказать свои решения. Запрещено приходить к директору с вопросом: как это сделать? Как минимум с собой должен быть проект готового решения.

4. Для руководителя фраза “не могу” запрещена. За “не могу” в армии можно остаться без квартальной премии или с фингалом под глазом. Руководитель, который чего-то не может, не должен быть руководителем. Он должен уметь достигать поставленной задачи вопреки всему.

В ВДВ есть замечательный девиз: Нет задач невыполнимых, есть Десантные войска. Этот девиз нужно использовать всегда и везде, только вместо “Десантные войска” нужно подставлять свое имя и фамилию, либо название своей компании.

5. Нельзя опаздывать. В армии, когда я был офицером, я приходил на службу 7:45, хотя рабочий день начинался в 9:00. На гражданке огромное количество беззаботных людей, которые считают, что украсть 15-20 минут чужого времени – это чепуха.

Невозможно выстроить четкую структуру, если нет взаимодействия хотя бы по времени. Если человек опаздывает на собеседование хотя бы на 1 минуту, то я запрещаю проводить с ним собеседование.

6. О людях нужно заботиться. В армии говорят так: помой солдата, накорми, дай ему поспать 8 часов – а только потом требуй. В армии могут и загонять, иногда даже могут и ударить. Но лишить человека обеда или бани – это преступление, которое не прощается.

У нас в компании чай, кофе, сахар, печенье – бесплатно. Задержка зарплаты на один день – это ЧП (еще ни разу не задерживали). Был случай в нашей истории, когда не было денег на зп. Мы с моим партнером пошли взяли потребительские кредиты и вовремя все выплатили.

Для меня дико слушать истории про то, что не выплачивают зарплаты неделями. Или на собеседовании обещают одну сумму, а по факту платят другую. Как после этого можно что-то требовать от подчиненных?

7. Каждый новый человек должен быть обучен самым тщательным образом. Обучение – это все. В армии у меня были солдаты, которые еле-еле говорили по-русски. И за 6 месяцев их нужно было обучить использовать довольно-таки сложную военную технику. Мы что только ни придумывали. Даже комиксы для них рисовали, чтобы включать ассоциативный ряд. Но выпускались все подготовленными.

В бизнесе тоже самое. Обучение не должно строиться по принципу – выброси из лодки посреди озера, сам научится плавать. А если утонет, значит не повезло.

Каждый новый сотрудник должен быть тщательнейшим образом обучен, и только после этого приступать к своим обязанностям. Начальник в первую очередь учитель. А потом только руководитель.

8. Должна быть корпоративная культура. Невозможно провести в армии всю жизнь, если не любишь Родину. Невозможно заставить людей работать долго на одном месте, если они не любят и не гордятся своей организацией. Пирамида Маслоу работает безупречно.

Я не говорю о гимне компании, хлопанье в ладоши стоя в кружке. Корпоративная культура в нашем понимании – это свод негласных правил, которые делают работу комфортной. Я бы заменил слово “корпоративная культура” на “комфортная рабочая атмосфера”. Взаимоуважение, готовность подменить товарища, который заболел, поздравления с праздниками, улыбка при приветствии.  Все это создает приятную среду.

Это если кратко. В целом могу сказать, что служба в армии мне очень пригодилась. Если бы не она, то мне было бы сложнее строить бизнес. Я рад, что в юности поддался романтике, и выбрал путь военного. Да, я потратил очень много времени сидя в казарме. Но сейчас у меня есть огромный опыт, к которому всегда можно обратиться. И если честно у меня уже привычка: когда я не знаю как что-то организовать, я пытаюсь вспомнить как это было в армии. И это помогает.

Арбитражникам посвещается

Это самое смешное видео, которое я видел за последние года два. Если вы занимаетесь рекламой в интернете, особенно если работаете с СРА системами, то обещаю слезы на глазах)))

Интернет магазин бесплатно. Выбор подходящей CMS.

Интернет магазин бесплатно – миф или реальность? Прочитайте статью внимательно сначала до конца, и вы все узнаете и сможете выбрать себе подходящий вариант бесплатного магазина.

Прежде чем начать, я бы хотел определиться с тем, что мы называем бесплатным интернет магазином. Есть несколько вариантов:

1. Сделать все вообще бесплатно, не потратив ни одного рубля на интернет магазин. Просто выложить свои товары и начать торговать.

2. Сделать все почти бесплатно, заплатив минимальную сумму за самое сложное, и при этом не платя ничего программистам и дизайнерам.

3. Обойтись малыми суммами. Получить бесплатную CMS (движок) магазина. Установить необходимые модули, свой дизайн, заплатив один раз программисту и дизайнеру небольшие деньги.

Каждый из этих трех вариантов можно назвать бесплатными. Обычно какой-то один из них подразумевают люди, когда говорят: хочу интернет магазин бесплатно.

Давайте разберем подробнее.

Бесплатный интернет магазин

Интернет магазин бесплатно, совсем без единого рубля, так можно?

Антикризисный источник трафика – прайс-агрегаторы.

Каким будет следующий год для онлайн-торговли? В последнее время много тревожных прогнозов касательно турбулентности в экономике, но это не должно служить оправданием при отсутствии роста продаж в новом году.

Те, кто не любит анализировать эффективность затрат на рекламу и заниматься оптимизацией источников трафика вряд ли смогут выдержать конкуренцию. Считаю очень актуальным поговорить о прайс-агрегаторах. Поскольку, данный источник трафика лидирует по показателям конверсии с поисковым или социальным.

Что такое прайс-агрегаторы?

Прайс-агрегаторы – ресурсы, осуществляющие сбор и систематизацию данных о товарах, представленных в каталогах интернет-магазинов, зарегистрированных в системе, и ценах, установленных на каждый товар. Фактически, прайс-агрегатор – это каталог товаров и цен.

Короче говоря, лучший пример прайс-агергатора – Яндекс Маркет.

Удобство такого подхода очевидно: потребитель получает возможность сравнить цены в режиме онлайн и сделать выбор, исходя из наибольшей для себя выгоды. Ну, а для интернет-магазинов добавление в сервисы прайс-агрегаторов открывает возможности повышать продажи за счёт прямой конкуренции, формирования более выгодного рыночного предложения. Более того, для региональных продавцов они становятся основным источником притока клиентов и генератором продаж.

Подписка